Arnoia Caldaria Hotel Y Balneario

Bastante mal,a nosotros la estancia fue un regalo que incluía un masaje,un circuito spa,el desayuno y la noche de hotel,así que me parece que lo que pagaron es demasiado,podíamos escoger el hotel entre 3 opciones así que la culpa fue nuestra,la habitación no estaba mal pero se nota que el hotel es antiguo,el masaje muy bien y del circuito spa,nada, una piscina con unos chorros casi fría que dejaba mucho que desear ,en la que tenía goteras tanto dentro como fuera del agua y el desayuno peor si que tenia opciónde fruta variada y de todo un poco incluso huevos revueltos embutidos y demás pero para un celíaco ...pregunté si tenían algo,las opciones que me dieron (pan o magdalenas)aún estoy esperando por él,mi marido terminó de desayunar y nos fuimos porque a mi no me trajeron nada me cogí plátano por comer algo,de verdad que nunca volvería ni volveré

El hotel balneario de Airnoia es uno más en la ruta de balnearios de Ourensel. Nada en especial, habitaciones correctas sin más. Desayuno y cena, se puede mejorar y nucho. Buenas excursiones y buen el balneario, necesita mejorar el restaurante

El enclave es magnífico, bastante alejado de la población, el aire acondicionado necesita una puesta a punto porque en prácticamente todas las habitaciones hacia ruido y no enfriaba lo suficiente, las habitaciones son amplias. Yo fui en un grupo con un viaje organizado y la atención me pareció que no era adecuada, nos pusieron en un comedor aparte pequeño, para las cenas, cuando el comedor del hotel estaba vacío, sólo vimos una pareja. La comida y el servicio fue de peor a mejor, por las quejas que pusimos. En cuanto a las actividades que supuestamente hacían en el hotel, nos organizaron una reunión cuando llegamos, las únicas que hicieron fueron las de pago, ninguna actividad por la noche, cuando nos habían dicho que había actividades todas las noches. Únicamente iría si voy a descansar y desconectar de todo, no para visitas culturales.

No funciona el aire acondicionado. Te devian que si que lo activaban y nada una calor horrible al dia siguekte la cria del recwpcion al salir a pasar el dia dejanos el aire enchufado . Cuando llegamos de noche estaba apagado. Al final de mucha pelea nos afirmaron que tenian problemas von el aire. Que las habitaciones que tiene reformadas no va el aire . Pedimos cambio y nos cambiaron a una de las viejas y esa por din si tenia aire Menos mal. Mal trato de las mujeres de recepción pensábamos que a caso echo No repetiré!!!

He ido dos veces con el programa de termalismo social de la diputación de Orense.En noviembre de 2022 la piscina más grande estuvo cerrada por "una avería " y ni tan siquiera pudimos acceder a ella... nos lo creimos y pensamos que habiamos tenido "mala suerte"...Hemos vuelto en mayo de 2023...¡6 meses después! Y ante las quejas de los clientes, han abierto la piscina más grande y la única que tiene cascada, cuellos de cisne, etc...y el agua estaba HELADA...SOLO APTA PARA VALIENTES! A nosotros nadie nos informó al hacer la reserva de que las instalaciones no estaban en funcionamiento en su totalidad, y lo de la avería puntual ya no es creíble. Hemos puesto reclamación por escrito y estamos a la espera de respuesta.

Hemos pasado 10 días en este balneario ubicado en un lugar extraordinario, maravilloso. Personal profesional y amable, comida variada y buena, solo como comentario negativo que su web no está actualizada y algunos de los servicios e instalaciones que anuncian, no están operativos .