Grand Hotel Trieste & Victoria

Das Hotel hat eine sehr schöne klassische Ausstattung. Der Service hat uns leider gar nicht zugesagt. Nicht für Familien mit Kindern geeignet. Beim Check-In mussten wir erfahren, dass wir für unsere 5jährige Tochter extra 100,- EUR pro Nacht in unserer gebuchten Junior-Suite bezahlen müssen. Sie benötigt kein extra Bett, frühstückt ein Brötchen und hat in 4 Nächten 3 Handtücher gebraucht. Das Servicepersonal war sehr unfreundlich und hatte trotz allem guten zureden keine Gnade. Bei der Buchung ist etwas schief gelaufen. Ich bin der Meinung, dass ich nach einem Hotelzimmer für 2 Erwachsene und ein Kind gesucht habe. Ich hatte mich dann nicht gewundert, dass nur 2 Personen auf der Bestätigung standen, da wir in Deutschland ja per Zimmer und nicht per Person zahlen. Die Dame begleitet uns dann aufs Zimmer. Als wir sie batten ein Lagen über beide Betten zu legen, sagte sie kein Problem, ging und wurde nicht mehr gesehen. Vorher hatte sie darauf bestanden uns ins Zimmer zu bringen und uns alles zu erklären. Uns wurde also weder WLAN noch der wunderschöne SPA Bereich erklärt. Auch beim Frühstück war das Personal sehr distanziert. Ich hatte das Gefühl, dass die anderen Gäste viel freundlicher behandelt wurden. Ich denke, wir waren nicht die Zielgruppe des Hotels. Wir werden dorthin nie wieder zurückkehren und ich ärgere mich über die 1400,- EUR, die wir für 4 Nächte bezahlt haben. Wir wollten das Hotel eigentlich nutzen um uns nach langen Messtagen etwas zu erholen. Das war nicht der Fall.

Ho avuto l’ occasione di prendermi un giorno di ferie e sono tornato in questo splendido hotel con mia moglie. Le ragazze della White Spa, ci hanno proposto di provare il trattamento Fango Emotion e devo dire che è stata un’esperienza davvero fantastica. Ha iniziato con una base di argilla bio-termale e note di rosmarino e basilico, che ha lasciato la mia pelle liscia e fresca. Poi sono stato avvolto da un caldo abbraccio di fango termale. Il massaggio alla testa e ai piedi mi ha regalato una sensazione di benessere totale. Conclusione con un bagno nell’acqua termale arricchita da essenze balsamiche, che ha lasciato la pelle morbida, rivitalizzata e il corpo rinvigorito. La sensazione di relax e di purezza che ho provato è stata davvero unica. Consiglio vivamente questa esperienza. E' la terza volta che vengo in questa struttura mi sento come a casa, sto molto bene e riesco a rilassarmi.

Dopo oltre 25 anni di frequenza ad Abano con mia moglie, abbiamo deciso di soggiornare al T&V. Bella struttura anche se si notano delle criticità e qualche trascuratezza. Colazione buona ma nella media, nulla di diverso da altri hotel. Reception all' arrivo con accompagnamento in camera e tour dell' albergo. Junior suite che è una camera leggermente più grande. Gradita la bottiglia di spumante trovata nella stanza con secchiello del ghiaccio e tappetini a terra. Siamo rimasti fino al pomeriggio dell'ultimo giorno a causa di una gara podistica che non permetteva di uscire da Abano. Non è stato chiesto sovrapprezzo. Siamo rimasti perplessi per alcune cose: per anticipare di tre ore l'arrivo ci sono state chieste 150 euro e chiaramente abbiamo evitato; il balcone della camera era molto sporco così come sedie e tavolo (abbiamo le foto); i tavolini della zona relax (piscina interna) tremendamente sporchi con materiale dubbio. Onestamente pensavo di uscire dall'hotel con una diversa esperienza.

Cibo della colazione surgelato come ammesso dallo stesso personale. Piscine abbastanza spaziose ma il personale della zona era introvabile persino per due asciugamani. Un sorriso in più da parte dei ragazzi del ricevimento renderebbe l’esperienza decisamente più gradevole. Personale spa inesperto e poco attento al cliente. Una signora al banco reception spa chiacchierava dei fatti suoi con un cliente e ci ha fatti aspettare un’eternità per prenotare un trattamento relax. Ci è sembrato tutto molto caotico e disorganizzato. Abbiamo letto e concordiamo con i commenti presenti in questo sito riguardanti la ragazzetta con i capelli bianchi e occhiali scuri: modi di fare non consoni a un hotel 5 stelle, ci sono stati forniti prezzi non in linea con quelli reali, continui sospiri, poca grazia e nessuna attenzione al cliente. Preparazione del tutto assente. Abbiamo rinunciato a prenotare trattamenti benessere. Ci chiediamo come mai, a fronte delle diverse lamentele, la direzione non sia intervenuta. Mancanza di buffet in sala e assenza di distributori di acqua e tisane nella zona piscine: tutto a pagamento. Tendine in camera che si appiccano al corpo. Con tutto quello che abbiamo pagato, ci aspettavamo molto di più. Non torneremo.

Sono stato alcune settimane fa all’Hotel Trieste e Victoria di Abano Terme per un ciclo di fanghi di 12 giorni e devo dire che mi sono trovato subito molto bene, seguito da un personale molto gentile e professionale, a cominciare dal ricevimento, dal medico molto scrupoloso che mi ha visitato prima di iniziare la cura, fino al personale del reparto fanghi. La cura si è svolta in un reparto molto bello e pulito. Giudizio molto positivo anche per il centro termale, di ampie dimensioni e raffinato, dove ho potuto rilassarmi nelle ampie e varie piscine, dopo un periodo di massaggi muscolari rilassanti, che sono stati un vero e proprio toccasana. Ultimo, ma non in ordine di importanza, il ristorante, dove ho potuto assaggiare delicate prelibatezze e godere di un servizio raffinato, all’altezza del nome dell’hotel. Complimenti!

Mi sono proprio rilassata !!! Una location lussuosa ed elegante. La SPA raffinata con personale molto gentile e qualificato. Le piscine attrezzate e pulite sono immerse in un meraviglioso parco . Il personale gentile e sorridente . Camera essenziale e funzionale (...unico appunto la tenda nella doccia non si può!!!!...ma solo per trovare veramente il pelo nell'uovo ...) Colazione ricca e completa Da ritornarci !!!!