مستخدم نزيل
1 يوليو 2025
Stanza 404 da evitare (ultimo piano, "elegance vista colli"). letto matrimoniale con 2 materassi entrambi con conca centrale, impossibile dormirci bene....escluse altre attività :). Caffè, di macchinetta, non caldo, servito in tazze grandi per mancanza delle piccole. Si può riassumere così il soggiorno di due notti che abbiamo trascorso in questa struttura. Al momento la peggiore di Abano Terme considerato che andiamo spesso e ogni tanto ci piace provare strutture differenti. Abbiamo provato a comunicare alla reception il disagio nell'utilizzo di questi materassi ma la signora ci ha ribattuto insistentemente, sena nemmeno avere un attimo di comprensione, che eravamo i primi a lamentarci dei tanto decantati materassi e non ci ha nemmeno ascoltato. Nemmeno provato a proporci una soluzione. Ha iniziato a raccontare a ruota libera di altri clienti super contenti e pertanto me ne sono andato molto indignato per tale atteggiamento. Altra situazione sgradevole alla colazione. Termina il pane per toast. Chiedo. Normalmente in tutti gli altri hotel l'addetto parte e nel giro di pochi secondi si ripresenta con quello che è terminato e poi si rimette a fare quello che faceva. Qui no. L'addetta mi ha chiesto di attendere, io sono andato a prendere altro, quando sono tornato mi sono accorto che lei si era fermata a parlare con altri clienti, poi ha fatto altro e solo quando le ho ricordato del pane si è recata nella stanza a fianco e in tempo zero è tornata con il vassoio di pane che era già stato preparato... Vi sembra corretto? Non avrebbe potuto fermarsi 10 secondi e poi tornare alle sue cose? Altra situazione spiacevole la mancanza di tazzine per il caffè. Come diceva la pubblicità: il caffè è un piacere, se non è buono che piacere è?. Qui il caffè è di macchinetta e non è caldo. Provatelo e poi mi dite. Vi sembra corretto che per bere un caffè occorre andare in un bar esterno? Incredibile!! Noi, NON consigliamo questa struttura!
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