Hotel Metropole

L'hotel non sarebbe neanche male, ma in tanti anni ad Abano non mi era mai capitato che mi dicessero che le piscine non sono più utilizzabili dopo il checkout, e questo per me è inaccettabile. L'hotel è grande e ha un bel giardino con 4 piscine, anche se poi la maggior parte delle persone affolla una sola piscina, l'unica con gli idromassaggi. E qui cominciano i problemi, visto che molte delle postazioni idromassaggio funzionano male. Per esempio, dei 4 lettini disposti a semicerchio, due funzionano, gli altri due funzionano una volta e poi basta per parecchi minuti. Cosa analoga per gli altri lettini disposti in fila. Sembra che ci sia proprio un problema di manutenzione. C'è anche un problema di pulizia, un orrendo alone verdastro tutto intorno, appena sopra il pelo dell'acqua. Il bagnino giovane, mi sembra si chiamasse Luca, cercava di pulirlo, ma il bagnino più anziano l'ha sgridato dicendo che doveva fare "in fretta, non bene". La mia camera era classica, carina e piuttosto comoda. Però il bagno non si può proprio vedere, vecchissimo e con orrende piastrelle marroni. La doccia ha i rubinetti distinti acqua fredda e calda, cosa che non vedevo da decenni. Non credo che un miscelatore sia così costoso, considerando anche il prezzo che si paga per la camera. Ottima invece la pulizia, il personale di camera sembrava competente. Anche il ristorante, come tutto il resto, non è male ma lascia perplessi, innanzitutto per il servizio, la cui cura è affidata solo alla disponibilità e capacità del cameriere, come se mancasse una direzione. Per esempio, a ogni singolo pasto un cameriere ci portava via i bicchieri del vino "perché tanto voi non bevete", ma in realtà abbiamo consumato vino ad ogni pasto, dunque non so da dove gli venisse questa idea; addirittura una volta ha prelevato i bicchieri da vino in cui avevamo appena bevuto e ha fatto per riporli sul ripiano insieme ai bicchieri puliti, accorgendosi solo allora che erano sporchi, di vino rosso fortunatamente: se fosse stato vino bianco quei bicchieri sarebbero poi finiti a qualche altro cliente, in barba alle più elementari norme di igiene. Incostante anche la qualità del cibo: un giorno la scaloppa di vitello era stracotta, dura come una suola di scarpe, un altro giorno nel piatto c'erano delle erbette nere, amarissime e davvero immangiabili; e potrei fare molti altri esempi. La colazione è abbastanza varia, ma anch'essa incostante: una brioche al cioccolato enorme ma secchissima, buona solo da inzuppare; le uova strapazzate praticamente solidificate insieme, come una frittata; l'ultimo giorno del mio soggiorno le uova strapazzate erano finalmente fatte bene, in compenso il bacon era crudo (e dunque molto grasso). Insomma, per il prezzo pagato non sono rimasto soddisfatto. Con l'hotel pieno poi il servizio collassa. Camerieri che impiegano ore, servizio bar in piscina che evapora, piscine strapiene. Se non si è in grado di garantire costanza nel servizio è sufficiente vendere qualche camera in me

The pictures of the property on ******* do not match reality. A very expensive hotel with rooms that have not been updated since the 90s presumably.

Premetto che noi come coppia abbiamo già soggiornato altre due volte in questo hotel e siamo sempre stati benissimo e aggiungo che negli anni non credo di aver alzato le mie aspettative verso un hotel che si presenta con 4 stelleS, ma do il peso giusto a ciò che mi viene offerto in proporzione a ciò che pago e alle esperienze passate. Avremmo voluto soggiornarvi 31 e capodanno e, dopo la nostra telefonata, abbiamo aspettato inutilmente una loro mail di proposta mai arrivata. Al tempo stesso vedere continui cambiamenti nel booking online e non trovare nemmeno il menù del cenone in un posto dove paghi "abbastanza" mi è sembrato strano ma vabbè.....chiediamo per i giorni successivi e ci viene proposta una matrimoniale deluxe, dicendoci che è l'ultima ed è vista impianti sul retro con vasca da bagno e vabbè. All'arrivo nell'attesa della camera andiamo in piscina che insieme alla SPA si conferma sempre al top, a parte il caldo eccessivo causato da poca aerazione e dalla tantissima gente. Camera palesemente di "riserva", con badge apertura che non va, letti durissimi, cuscini non all'altezza, accappatoi ma niente ciabatte, moquette vecchia e con vecchie macchie evidenti, bagno dei "tempi" che furono, (2025: la tenda nella vasca non si affronta!), pulito ma con un evidente bisogno di rimodernamento, come del resto la camera nella sua completezza, che di buono ha la metratura data dalla categoria e dal prezzo pagato. Avevamo ottimi ricordi di qualità e quantità del ristorante, ma ad oggi rimane solo il ricordo. Il servizio ci è sembrato frettoloso e approssimativo e poco attento alle intolleranze alimentari. Il buffet del pranzo è stato ridotto a semplici verdure fresche e insalate, solo alla sera rimaneva all'altezza degli anni precedenti. Menù abbastanza semplice, niente di eccezionale considerando sempre le 4stelleS. A fronte delle nostre rimostranze su alcune cose, la direzione ci è venuta incontro ascoltando le nostre critiche (costruttive) e facendoci un piccolo sconto al momento del pagamento. In conclusione pensiamo che a fronte del prezzo che si paga e delle ipotetiche stelle, ciò che viene offerto purtroppo (detto veramente con rammarico e dispiacere) non è assolutamente giustificato e avrebbe bisogno di un rimodernamento generale soprattutto le camere, almeno la nostra , e più attenzione perchè così negli anni rischiano di buttare ciò che di ottimo c'è e tutto il resto che funziona(piscine interne ed esterne, terme, spa, trattamenti e personale) In conclusione siamo molto delusi da ciò e sinceramente non so se torneremo in questo hotel anche perchè se devo sperare di avere la camera "fortunata" allora vado a spendere decisamente meno in hotel comunque all'altezza della loro categoria, dove a differenza di questo hotel, ho trovato maggiore preparazione sulle intolleranze/allergie......

Gentilezza, pulizia, piscine bellissime. Attenzione per l’ospite e cibo buono. Un ringraziamento particolare ad Enrico in reception che si è adoperato per soddisfare le nostre richieste. Torneremo sicuramente per provare tutti i servizi della Spa

Struttura molto pulita in tutti gli ambienti, personale di tutti i reparti molto Gentile e disponibile. Camere ben tenute, unica pecca che almeno nella mia era staccata l’aria condizionata. Posizione ottima, con ampio parcheggio, la zona delle piscine davvero spettacolare, ben tenuto anche il giardino intorno alla struttura.

Two British best friends We really enjoyed our 1 night stay. We arrived a few hours early as we checked out of our air b and b from Padua at 11 am and was there by 11:30. The hotel staff were very courteous taking our bags and telling us we were free to relax in the different areas downstairs as our check-in time wasn't till 3 pm and to our surprise our room was ready in and hour and a half so that was really nice as we felt that prioritised us and went above and beyond. We also didn't realise swimming hats were mandatory in the pool, I am glad the staff were polite about it and offered us complimentary hats as we are young black women with thick long afro textured hair that can't fit into the hats they had for sale so I am happy they were courteous and didn't make us feel embarrassed. I would definitely recommend them looking to stock hats for fuller textured hair but really pleased with his they handled that - bravo. Every single staff member was lovely and professional - we really be enjoyed our room service lunch from the bar - delicious and filling and super affordable! We also forgot to decide about the shuttle bus to the airport do hadn't given 24 hours notice for our space but we really appreciated that a taxi was arranged for us that took card and wasn't too much more than shuttle bus so I believe it might be a set price for guests which we loved ! Our check out time the next day was 11 am but staff were gracious enough to keep our luggage so we would explore Padua and return for our taxi.