Palette - Top Stars Hotel

房間還可以，設施有點陳舊

حجزنا هذا الفندق ونحن نعلم أننا لن نقضي فيه وقتًا طويلًا، وأنه سيكون مكانًا مثاليًا للنوم. وجدنا أن الأماكن التي أردنا رؤيتها في أبوظبي متباعدة، لكن هذا الفندق كان مركزيًا بما يكفي ليجمع كل شيء. يقع الفندق على بُعد حوالي 30 دقيقة من مطار زايد الدولي وجزيرة ياس، وحوالي 15 دقيقة من المنطقة الثقافية في السعديات بجميع متاحفها ومنطقة الغاليريا. توجد بعض خيارات الطعام والمتاجر الصغيرة القريبة، ولكنه على بُعد مسافة قصيرة بالسيارة من خيارات أفضل. حجزنا غرفة بسرير كينج، واستمتعنا بإقامتنا. كانت الغرفة صغيرة، لكن بالنظر إلى سعرها، شعرنا أنها مجهزة جيدًا بثلاجة صغيرة، ومحطة قهوة/شاي، وتلفزيون صغير، وخزانة ملابس. كانت الوسائد مريحة جدًا، وشعرنا أننا استمتعنا بليلة نوم هانئة. حجزنا غرفة لغير المدخنين، وكذلك فعل قريبنا، ولكن يبدو أنه على الرغم مما ذكره موقع الحجز الإلكتروني، فإن التدخين مسموح به في العديد من الغرف. لقد رشوا غرفتنا بمزيل روائح قبل دخولنا، وشعرنا أن ذلك كان مفيدًا. هناك ما يكفي من المقابس الكهربائية في جميع أنحاء الغرف، وكانت الإضاءة كافية، رغم أنها كانت تأتي فقط من مصابيح الطاولة الجانبية. المنطقة نشطة للغاية وتستمر حتى وقت متأخر من الليل، وقد وجدت زوجتي أنها صاخبة بعض الشيء، وواجهت مشاكل في النوم واحتاجت إلى استخدام سدادات أذن، لكنني وجدتها هادئة بما يكفي ولم أواجه أي مشاكل في النوم كل ليلة. لم نكن بحاجة إلى مكيف هواء خلال إقامتنا في فبراير لأن درجة حرارة غرفتنا كانت مناسبة لنا، ولكن كان هناك منظم حرارة على الحائط. كان الحمام واسعًا وحوض استحمام بحجم جيد. كان الدش مريحًا للغاية، ويوفر ضغطًا جيدًا وبخارًا وفيرًا. كان لديهم جل استحمام وشامبو ولوشن للجسم يتم تجديده يوميًا. كان من الممكن أن تكون التهوية أقوى قليلاً لأن تكثف البخار من حماماتنا البخارية ترك الأرضية رطبة. لحسن الحظ، هناك خدمة تنظيف يومية للمساعدة في هذه المشكلة. لا توجد أي مرافق في هذا الفندق سوى مركز أعمال صغير. توجد بعض المطاعم القريبة لتناول وجبة سريعة، ولكن اضطررنا للقيادة قليلاً للذهاب إلى الأماكن التي أردنا تجربتها. مواقف السيارات القريبة مدفوعة بالكامل، لكنها مجانية بين الساعة ١١:٠٠ مساءً و٨:٠٠ صباحًا. كنا محظوظين في ليلتنا الأولى بالحصول على موقف أمام الفندق مباشرةً بمساعدة أنيس، لكن في الليلة الثانية اضطررنا لركن السيارة على بُعد مبنى واحد تقريبًا. تبلغ تكلفة موقف السيارات درهمين إماراتيين للساعة، ولكن هناك أسعار خاصة للإقامات الطويلة، مثل ٢٤ ساعة. شعرنا أن هذا الفندق مناسب لإقامتنا في أبوظبي لأننا لم نرغب في إنفاق الكثير على مكان لن نقضي فيه وقتًا طويلًا. لقد لبى احتياجاتنا تمامًا.

لا يوجد شيء جيد يمكن قوله عن هذا الفندق. في البداية، الموظفون وقحون للغاية ومتسرعون وغير متعاونين على الإطلاق. في البداية، عند وصولي سألت عما إذا كان بإمكانهم مساعدتي في ركن السيارة حيث تجولنا بالفعل عدة مرات حول المناطق المجاورة المحيطة بالفندق ولم نجد مكانًا واحدًا لركن السيارة في أماكن وقوف السيارات العامة المدفوعة. أخبرني الموظفون بمواصلة البحث حولنا وأبعد من ذلك على الرغم من وجود مكان شاغر قاموا بحجزه أمام مدخل الفندق مباشرةً. استغرق الأمر من شريكي 25 دقيقة أخرى على الأقل للعثور على مكان لركن السيارة على بعد 3 بنايات من الفندق. كانت عملية تسجيل الوصول عملية شاقة ومؤلمة مثل خلع الأسنان حيث يبدو أن كل شيء يتم يدويًا ويتم التحقق منه باستخدام ملفات مطبوعة في مجلدات الملفات اليومية على الرغم من أن كل شيء تم دفعه مسبقًا وقد أعطيتهم أرقام مرجع الحجز ذات الصلة. استمر موظفو الاستقبال الفلبينيون في التحدث مع بعضهم البعض بلغتهم الخاصة (بطريقة غير احترافية للغاية، وواحدة فقط منهم تهتم بالضيوف الذين ينتظرون تسجيل الوصول والمغادرة بينما يبدو أن الأخرى تقوم فقط بتنظيم بعض الأوراق. وبالحديث عن تسجيل المغادرة، كانت العملية مؤلمة مثل تسجيل الوصول حيث يبدو أنهم لا يثقون في ضيوفهم لأنهم سيجعلونك تجلس وتنتظر بينما يرسلون موظفي التدبير المنزلي لفحص غرفتك بدقة بحثًا عن أي خسائر أو أضرار (نصيحة للضيوف المستقبليين الذين يفكرون في هذا الفندق: يرجى فحص وتدوين حالة غرفتك قبل أن تشعر بالراحة والإبلاغ عن أي أضرار أو قد يجعلونك تدفع ثمن شيء لا تتحمل مسؤوليته). مكتب الاستقبال ومنطقة الانتظار صغيران جدًا بحيث يسمع الجميع جميع المحادثات. تم فرض رسوم إضافية قدرها 100 درهم إماراتي على زوجين عند تسجيل المغادرة بسبب "بقعة سوداء" مزعومة وجدها موظفو التدبير المنزلي على سريرهما. تجربة محرجة ومذلة أن تقف هناك أمام ضيوف آخرين يمكنهم سماع المحادثة بأكملها! كانت الغرفة نفسها صغيرة جدًا ولا تستحق السعر الذي يطلبونه. هناك نافذة صغيرة مغطاة بستائر معتمة قذرة مغطاة بالغبار والتي لا تؤدي وظيفتها بشكل جيد حيث أن قضبان الستائر مكسورة، لذا توجد فجوة كبيرة تتسرب منها أشعة الشمس مما يجعل من المستحيل النوم بمجرد أن تضرب أشعة الشمس وجهك. جميع وسائل الراحة المتوفرة في الغرفة نادرة (زجاجتان صغيرتان من الماء وبضع قطع من القهوة سريعة التجهيز وكريمة القهوة المطحونة وأكياس الشاي. لن يحالفك الحظ إذا أردت إضافة الحليب إلى الشاي لأنه لا يوجد حليب متوفر. اتصلت بالاستقبال لأطلب زجاجات إضافية من المياه المعدنية حيث إن الزجاجتين الصغيرتين لا تكفيان بالتأكيد لضيفين يقيمان في الغرفة، بل تكفي ليوم كامل، لكن الرد الذي تلقيته كان أنهم يقدمون زجاجتين مجانيتين فقط لكل غرفة في اليوم وأريد المزيد مما يجب أن أشتريه من الخارج أو يمكنهم توصيلي برقم أقرب بقالة (متجر بقالة صغير) للتوصيل. كانت مرتبة السرير الكبير الحجم في غرفتنا صلبة بعض الشيء بالنسبة لذوقنا والوسائد على العكس تمامًا (ناعمة للغاية). كان الحمام صغيرًا جدًا لدرجة أن الباب يكاد يصطدم بالطاولة عندما تغلقه. بشكل عام، كانت إقامة غير سارة للغاية ومنحها تقييمًا بنجمة واحدة هو كرم مفرط حيث تستحق أقل من ذلك.