Aldego Hotel & Spa

Каждый год в каникулы приезжаем отдыхать в абзаково в дом отдыха, и смотрим на этот красивый снаружи отель . И вот в этот год решили попробовать остановиться с нем, закрыть гештальт. Взяли номер шале, двухуровневый , на первый взгляд показался интересным и комфортным. Номер имеет спальню , гардеробную, на втором этаже кухня и гостиная . На каждом этаже сан узел Ребенок был в восторге. Но построить красивый отель , это еще не все, существенную долю впечатлений занимает сервис и работа персонала . Здесь конечно большая проблема у отеля Началось все с того, что в первую ночь начал протекать шланг унитаза , полчаса туда сюда ходил охранник, но даже не смог перерыть воду. Попросили у них ведро, собирать воду. Но унитаз не починили даже за три дня, так как ждали запасной шланг из города))) Номер за три дня ни разу не пришли убирать, оказалось, что уборка по запросу (никто не предупредил), но даже мусор никто не пришел забрать В ресторане персонал вообще какой то странный , просто дети какие то неумехи, еда не вкусная, половина меню нет, приготовили ребенку люля из курицы , полусырой Нет, в этот отель мы точно не вернёмся Вообщем внешняя картинка совсем не соответствует действительности

Ценник явно завышен раз в 10. Номера это практически хостел. Звукоизоляция в номерах отсутствует от слова совсем. Если даже просто говорить в номере, то после 23 часов соседи попросят не шуметь, и будут правы, так как ощущения, что говорят рядом с тобой. Мебель из 90-ых. Ресторан по уровню не дотягивает даже до школьной столовой. Завтраки хуже не видел.

Отдыхали семьями в середине апреля, при бронировании по телефону нам все подробно рассказали и предложили номер категории Шале и Шале с видом (очень удобно так как 2 номера можно объединить между собой,в гостиной есть дверь)в самый раз на большую компанию,выбрали самый ближний корпус номера 316 и 318 вроде бы,номера очень уютные,теплые и чистые,а этот запах дерева просто класс,в номерах есть все необходимое для проживания полноценная кухня на которой можно приготовить поесть,даже посудомоечная машина,вся посуда,в ванной комнате полный комплект полотенец на каждого и белоснежные халаты,также шампуни и гели,которые нам меняли каждый день во время влажной уборки.Завтраки включены в проживание очень вкусные и сытные,дети уплетали теплые оладушки с радостью.Мы остались очень довольны нашим отдыхом в данном отеле.Обязательно вернемся,теперь только сюда

Сплошная антисанитария. Шале (номер 316) было не готово к заселению гостей: мало того, что мигали лампы в ванной и прихоже на первом этаже, был засорен слив душевой, а сами душевые в ужасных известковых подтеках, но самое страшное - это уборка, а точнее ее отсутствие. Всё в пыли, унитаз на втором этаже как будто им только вчера пользовались другие гости - сиденье было в подтеках, все поверхности, к которым прикасаются люди во время проживания, а и именно, выключатели, фены, чайник, дверные ручки, телефонные аппараты, батареи в ванной - все было грязно, в пятнах. На кухне все в жире - чайник, микроволновка, стол обеденный, салфетки деревянные на этом столе. Я готова мириться с естественным износом, но мириться с антисанитарией - выше моих сил. для наглядности приклады фото. P.S. Жалоба на некачественную уборку была подана сразу после заседаления, уборщицы пришли устранять замечания, но увы, не устранили. Потом мы второй раз обратились с этой же претензией, нам опять провели "генеральную уборку", но, увы, и после второй уборки ничего не изменилось - шале осталось грязным! А в четверг у нас в шале были управляющие и даже после их посещения к нам никто не пришел убраться в номер! Как будто издевались. Очень дружелюбное отношение к гостям. Также Из минусов завтраки (вроде бы самое необходимое есть, но есть нечего, хлеб откровенно несвежий). шумоизоляция (хотя у нас было отдельное шале, но сбоку было другое шале, примыкающее к нашему, откуда слышны были вопли детей, топот ног, разговоры людей, смех и прочее). Плюсы: Ресторан очень вкусный (кроме включенных в стоимость проживания завтраков). Удобный матрас на кровати. В целом удачная концепция отеля - добротный ремонт, качественная меблировка и сантехника. Есть бесплатный трансфер до горы.

За безумный бюджет почти никаких развлечений и плохой сервис. Все новогодние праздники обед с 10 до 12ч. С маленьким ребёнком и утренним спортом мы вообще не попадали на этот завтрак и готовили в номере. Убирают по звонку и то неизвестно когда. Если специально не позовешь, то вообще не убирают. На обед снова не попасть, если нужно пораньше - обед с 12 часов. Еда в номер доставляется больше часа, заказывать больше не захотелось. Ходили в баню и чуть не сгорели - загорелось ведро, о существовании которого мы не знали. Пока сидели в комнате отдыха, вся баня была в дыму, полностью прокоптилась одежда и кожа. Датчиков дыма нет - разбираться пришли только после звонка на ресепшен. И персонал признался, что это не первое возгарание в бане - прошлое ничему не научило. В ресторане по бокалам только плохое вино, один вид, что не соответствует заяаленному уровню отеля. В целом, обслуживание никак не соответствует заявленному уровню и главное безумной стоимости. Не тратьте деньги и здоровье.