Soprano Hotel

Предыдущий мой отзыв от января 2023 г. с 5 баллами увы перекрывается текущей ситуацией. Мы были постоянными клиентами. Ни в один отель мира не возвращались, а в Сопрано в третий раз приехали. Увы, в третью нашу поездку отель сильно разочаровал. По объективным причинам. 1. Ужасно душно в помещении, в декабре - при этом кондиционер не помогает. Попросили отключить теплый пол, вечером (в 18:00) в этом не смогли помочь - ждём утра. 2. В комнате замечен таракан, который при при включении освещения бодренько заполз под плинтус. За две предыдущие поездки такого не было ни разу, но тут… шок, конечно. Мы позвонили на ресепшн с просьбой переселить в другой номер. На ресепшн сказали, что это не «домашние тараканы», а уличные, «прилетевшие» с улицы. Странно, что два предыдущих года, когда мы отдыхали, они не «летали». Заменить номер отказались, объясняя тем, что номеров нет, но мы проверили - на сайте есть доступные номера на сегодняшнее число. Неприятно, могли бы и пойти навстречу в такой ситуации. Пожелали спокойной ночи и обещали завтра потравить - ждём утра. В сухом остатке: ждёт бессонная ночь в духоте и с тараканами. С таким подходом не вернемся больше, несмотря на приветливый персонал и ранее заслуженное доверие.

Про заселении попросили перевести «депозит» на карту некоего физ лица либо отдать наличными , 5000 рублей , о депозите не знал , на что девушка на ресепшене недовольно сказала «ничего не знаю, нас не волнует, что в Яндексе не указывают про депозит При том что ни квитанцию либо чек мне не дали ! При заселении она прямо сказала что полотенца менять будут раз в три дня ( Волосы в душевой кабине На завтрак если приходишь к 9 (они в этом отеле с 8 до 10) то уже почти ничего нет На завтрак подают Макароны , винегрет, и дешевые блины с начинкой , серьезно ? Все заветренное , часто вчерашнее , никакого разнообразия ! На стойке ресепшена часто отсутствует администратор Когда выезжал , сотрудница на ресепшене лично сходила и проверила номер

Наша семья решило на неделю в ноябре съездить в Сочи.Долго искали отель,чтоб цена и качество соответствовало,в последнюю очередь остановились на отеле «Сопрано».Нас встретил приветливый персонал,готовый прийти на помощь!Номера чистые,ежедневные уборки,смена белья на 3 день!Разнообразие завтраков просто поражает,за неделю не было одинаковой каши,был домашний творог,варенье из фейхоа,давали даже бутерброды с икрой.Расположение отеля удобное,в 7 минутах море,до отеля «Богатырь»и до олимпийских объектах 15 минут.Однозначно рекомендую!!!!

У отеля прекрасное месторасположения, пляж рядом, да и до олимпийского парка тоже. Уборка в отеле хорошая, приветливый персонал, отличные завтраки, хорошая мебель. Есть бассейн, но это и была ложка дегтя в нашем случае. Бассейн есть, но вода в нем ледяная, так как ночи уже холодные (+15), он подогреваемый в идеале, но по факту подогрев не включают, говорят не зима еще. За все время отдыхала никто там и не купался. Этот момент очень расстроил нашу семью, так как выбирали отель именно с бассейном на случай штормов и холодного моря, а так же, чтобы ребенок смог поплескаться в перерывах между купанием в море.

Отдыхали с отеле в сентябре 2022 года. Заселение в 14:00, выезд 12:00. Девчонки на ресепшене очень приветливые, сразу в день заезда рассказали куда сходить стоит, куда не стоит, где вкусно покушать и т.д. Завтраки очень хорошие, все вкусно и достаточный выбор блюд ( блины мясом и творогом, 2 вида каши, салат, творог, яйца в 3 вариантах приготовления, сосиски, 3 вида колбасы, 3 вида сыров, кофе, чай, фрукты, десерты, вареники и т.д) , не понимаю людей, которые пишут «выбор маленький»🤦‍♀️ . Бассейн с подогревом, полотенца для бассейна отличные, большие. Да, вода только по заезду, но не проблема купить ещё, рядом КБ, пятёрочка и магнит. Вообщем мы вернёмся сюда ещё и ещё.

ОтельСопрано -это чудо! Он расположен в крутом месте, инфраструктура не оставляет поводов для разгула фантазии,потому что вокруг и рядом есть все - начиная от пляжей,кафешек,ресторанов,магазинов,до Олимпийского парка и Парка южных культур! При это сама улица тихая и чистая. Территория отеля красивая и ухоженная,розы,бассейн,разнообразные зоны отдыха для взрослых и детей! Сам отель отремонтировали по последнему слову дизайна - глаз и душа радуются и релаксирует по полной программе! В номерах есть все!!! Самого лучшего качества и высокого стиля сантехника,Мебель,текстиль,все принадлежности для комфортного отдыха! Зонтов для прогулок хватает на всех и даже больше. Персонал- ВСЕ ПРИВЕТЛИВЫЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ!Завтраки-за гранью высоких похвал,мы стонали от восторга!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ!😍🥳😎👌🙌👏👍🤩💐💐💐