Finsonius Studios

j'ai réservé pour une nuit. à mon arrivée pour le check in, le propriétaire pose des questions bizarres et d'ordre personnel en me demandant si je prévois de faire venir d'autres personnes??? il me demande de verser 250€ par carte bancaire mais il refuse ma carte prétextant que le nom inscrit sur la celle ci est différent de ma pièce d'identité. je lui explique que sur la carte c'est mon nom marital et sur ma pièce d'identité, mon nom de jeune fille, je lui montre ma carte vitale ou est inscrit mon nom marital et je lui propose de téléphoner à mon mari pour confirmer... MAIS IL REFUSE ET ME DEMANDE DE REPARTIR !!! . je lui demande un remboursement, mais il refuse en me disant que je dois voir ça avec trip.com !!! (alors que c'est lui qui refuse !!!) j'ai dû trouver en urgence un hotel pour la nuit . Ma réclamation sur Trip.com a été compliquée et avec beaucoup de persévérance j'ai réussi à récupérer 50€ (qui ne couvrent même pas la totalité de la réservation) j'aurais dû déposer une plainte au commissariat de police, mais déjà trop de temps et d'énergie perdue. LES PRATIQUES DE CE LOUEUR SONT ILLEGALES ET JE CONSEILLE VIVEMENT A TOUS D'EVITER TOUTE RESERVATIONS POUR SES LOGEMENTS !!!

(September 2023 since we can't go any further) I wanted to share the experience of this English family. In 2017, exactly the same mishap happened to us, we found ourselves on the street in front of the house at 8:25 p.m. Booking at the time on Booking. We were canceled by the owner upon arrival, under the pretext of having exceeded the time by 25 minutes (8:25 p.m.). On the other hand, the accommodation was debited and he also wanted to debit the deposit on our credit card but fortunately the bank warned us.