مستخدم نزيل
26 يونيو 2025
Забронировал этот отель на 2 ночи через приложение Рэдиссон, где у меня статус VIP. Приехав, мне отказали в upgrade номера, сославшись что отель полностью заполнен. При заселении мне не рассказали об отеле, где находится спа и тренажерный зал, где ресторан. Приходилось вытягивать эту информацию у работника отеля (явного низкой квалификации, что недопустимо для 5* отеля)! Сам отель новый, территория небольшая, рестораны рядом с отелей высоким уровнем кухни не отличаются. P.s. Необходимо провести разьяснительную работу с персоналом - такой непрофессионализм не свойственен отелям Рэдиссон!
ترجمة