الحمرا ريزدينس آند فيليدج

Surprisingly, this is my first time visiting RAK. I will definitely repeat my visit, especially to Al Hamra Residence Hotel. The staff were cooperative from the first day, and the room service was amazing.

Пребывали на отдыхе в данном отеле в начале апреля. Локация отеля отличная - практически на пляже, номера огромные и очень просторные, в номере у нас была кухня, что очень удобно. Полотенца меняли каждый день, уборка в номере каждый день. Персонал отеля в общей массе хороший и отзывчивый. Завтраки хорошие, выбор есть, есть уголок, где приготовят яичницу или омлет по вашему заказу. Из минусов - окна, выходящие на море, были грязные (понимаю, что идут какие-то строительные работы в отеле по соседству, но от этого (грязных окон) общее впечатление портится). Еще хотелось бы обратить внимание персонала на "пляжный" туалет - очень грязный и редко убирается, заходить туда не хочется. Также хотелось бы обратить внимание персонала, что лежаков и зонтов на пляже и у бассейна в прайм-тайм не хватает катастрофически. В основном, из-за таких "умников", которые занимают лежаки с утра и не появляются там весь день, а приходят только к вечеру, - нормальным людям из-за них негде отдохнуть! Просьба к администрации не держать лежаки за такими "господами" по целому дню, ведь ВСЕ гости одинаково ПЛАТИЛИ за отдых и ВСЕ хотят и имеют право отдохнуть, а "бронь" лежака в данном случае не уместна! Отель на одной ноге балансирует между 4* и 3* звезды, но надеюсь, усилиями персонала удержится на 4*!) В целом, отелем и отдыхом довольны, в отель вернулись бы.

The hotel looking good, but the room was old style. The service was poor. I have charged twice from trip.com and the hotel as well.