Asma Han Alacati

Oda cok pisti ve işletme cok ilgisizdi cift kişilik yataklı oda tutmamıza rağmen tek kişilik yatakları birleştirip verdiler.

那天我到的時候已經是晚上11點了，老闆給我換到另一家名宿。我內心特別恐懼。但是深更半夜，也沒法拖個大行李箱到處跑。衹能跟老闆去到他另一家名宿。然而就在我住下後，由於房間沒有窗户，然後房間一個門有雜物間，嚇得我不敢睡覺。然後因為缺氧才昏昏沉沉睡去，這一睡就是2天。直到第三天早上我打開樓頂推拉門才好一點。但是樓頂的門也不能一直開着，2層高，房子挨房子。別人家樓頂可以直接過來。 老闆説因為地區的原因，斷電了，沒有電。那麼既然沒有電，你掛網上幹嘛?這是掛羊頭賣狗肉嗎？

Tatil icin uygun bir yer degil.herseyiyle negatif bir deneyimdi Temizlik ,ses yalitimi, ucretlendirme, mevcut sorunları duzeltilmesi vs.her acidan sorun yaşadım. Taleplerimi ilettigimde saygisizlik ve tartisma ile karsilastim.

كانت لدي آمال كبيرة في فندق أسماء هان، ولكن لسوء الحظ، كانت تجربتي أقل من التوقعات بسبب العديد من مشكلات الإدارة والخدمة لمجموعتنا المكونة من 13 ضيفًا. مشكلات الحجز وتخصيص الغرفة منذ البداية، واجهنا مشكلات مع حجزنا. وعلى الرغم من وعدنا بغرف وأسعار معينة، إلا أن الترتيبات تغيرت عدة مرات قبل إقامتنا. وبينما خفضوا سعر حجز جميع الغرف التسع، بمجرد أن خفضنا عدد الغرف إلى 6، تم تخصيص غرف لنا كانت أقل بكثير من المعايير المقبولة، حتى بالنسبة لفندق من فئة نجمة واحدة. وعند الوصول، أعطوا ثلاث غرف من الأفضل لضيوف جدد آخرين حجزوا مؤخرًا بينما خصصوا لنا غرفًا في الطابق الأرضي تعاني من مشاكل خطيرة. كانت إحدى الغرف ذات رائحة قوية وغير سارة، وكان الحمام مليئًا بالعفن. ووجد أحد ضيوفنا، الذي يعاني من مشاكل في التنفس، أنه من المستحيل البقاء في مثل هذه الظروف. وبعد مناقشات طويلة، نقلتنا الإدارة إلى غرفة أفضل في اليوم التالي، ولكن بحلول تلك المرحلة، كان الضرر قد وقع. بالإضافة إلى ذلك، وعلى الرغم من التأكيد الكتابي بأنه يمكننا تسجيل الوصول إلى ثلاث غرف مبكرًا في اليوم الأول، فقد تم التراجع عن هذا الوعد قبل يوم واحد فقط من وصولنا، مما زاد من الارتباك والإحباط. المرافق والنظافة لم تكن بعض المرافق الأساسية على مستوى عالٍ. على سبيل المثال، كانت إحدى الغرف تحتوي على منشفة مبللة مستخدمة معلقة عند تسجيل الوصول، مما يشير إلى أنها لم يتم تنظيفها بشكل صحيح. أيضًا، كانت الحمامات تفتقر إلى الصابون، وعندما ذكرنا ذلك عند تسجيل المغادرة، قيل لنا إنه كان يجب علينا السؤال. يجب أن تكون المرافق الأساسية مثل الصابون متوفرة بشكل افتراضي في أي غرفة فندقية. الإفطار والرسوم الإضافية كان الإفطار جيدًا ولكنه جاء مع إضافات غير متوقعة. وبينما كانوا يقدمون الإفطار، فإن عناصر مثل العجة وحتى القهوة كانت تأتي برسوم إضافية. والغريب أنهم قدموا عصير البرتقال لبعض الضيوف، ولكن عندما طلبنا بعضًا منه، زعموا أنه لم يتبق لديهم برتقال. عند تسجيل المغادرة، فوجئنا أيضًا برسوم إضافية على المياه المستهلكة أثناء إقامتنا، والتي لم يتم إبلاغنا بها حتى النهاية. الإيجابيات على الجانب المشرق، يتمتع الفندق بحديقة جميلة وموقع رائع، وكان الإفطار لائقًا بشكل عام. يقع الفندق على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من مركز المدينة، مما سهّل استكشاف المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، قدّم لنا مالك الفندق توصيات قيّمة للمطاعم. اقتراحات للتحسين: - الصدق والاتساق في التواصل بشأن حجوزات الغرف. - توضيح المعلومات مسبقًا حول أي رسوم إضافية (مثل: الماء والقهوة ووجبات الإفطار). - تحسين نظافة الغرف وصيانتها، خاصةً فيما يتعلق بمشاكل مثل العفن والروائح الكريهة. - التأكد من استيفاء جميع الغرف للمعايير الأساسية قبل تأجيرها. مع أن الموقع والحديقة كانا جميلين، إلا أن الإدارة بحاجة إلى معالجة هذه المشاكل لتلبية المعايير التي يتوقعها النزلاء من فندق من هذه الفئة.

Von dem ersten Tag an war ich sehr begeistert. Freundlich und sehr hilfsbereite Personal man fühlt sich einfach gut aufgehoben dort. Zimmer sehr sauber. Bin für 3 Tage hin und blieb 4 Wochen am Stück. Die Familiere Atmosphäre fand ich einfach toll. Liegt Sehr zentral. War schon in einigen hotels dort aber Asmahan ist mein Favorit

Muhteşem bir aile ortamı gittiğimizde otelin bazı odalarında yenileme çalışmaları vardı. yastıklar ve nevresimler çok rahat ve bahçe çok huzurlu. çarşının içinde ama tamamen gürültüsüz. başka arkadaşlarımıza da tavsiyede bulunduk ve ortak yorumumuz.