لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
التقييمات الموثوقة
الموقع7.7
المرافق7.1
الخدمة7.5
النظافة8.0
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(44)
تقييمات إيجابية(29)
تقييمات مع صور / فيديو(6)
تقييمات سلبية(15)
OrLoNi
غرفة ديلوكس مزدوجة أو توأم مطلة على المدينة
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
أزواج
13 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 2 سبتمبر 2025
Хорошее расположение отеля. Номер чистый. Персонал приветливый. При заселении не забудьте про залог в 20 000 тенге (в других отелях с таким не сталкивалась). В номере все необходимое есть, грех жаловаться, но мне показалось, что этот номер уже «видел жизнь» сполна (заклеенное скотчем треснувшее окно и не закрывающееся соседнее немного подпортили впечатление, наверное поэтому и взимается залог, что не все аккуратно пользуются имуществом). Но в целом все устроило, чтобы посмотреть город на несколько дней-это то что надо со всем необходимым (кондиционер работал исправно, телевизор тоже, WiFi ловил, уборка каждый день 👍, вода питьевая, чайник, фен, большое количество геля для душа и шампуня). Спасибо! Рекомендую.
أعجبتنا خدمة العملاء كثيرًا. كان موظف الاستقبال (ألكين) رائعًا؛ كان ودودًا، ثرثارًا، ومتعاونًا. كما كان موظفو النظافة في غاية اللطف، وقاموا بعمل رائع. يتميز الفندق بموقع جيد، على بُعد خطوات من خطوط الحافلات القريبة، وقريب من محطات المترو. توجد ساحة طعام رائعة تُسمى "المنصة A" على بُعد مسافة قصيرة. كانت قيمة الفندق جيدة مقابل المال. أعجبنا توفيرهم لمياه الشرب المجانية (في الغرف وفي مكتب الاستقبال). أعجبنا به لدرجة أننا قررنا الإقامة لمدة ثلاث ليالٍ أخرى.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول نوفمبر 2024
مسافر منفرد
10 تقييم
4.5/10
تم النشر في 10 يناير 2025
تذكير للأصدقاء المحليين:
اعتقدت أنه من الجيد أن يكون الفندق بسيطًا عند السفر إلى الخارج، لكنني واجهت شيئًا مزعجًا للغاية (لم أتمكن من التواصل باللغة الإنجليزية):
لقد قمت بحجز ليلتين عبر الإنترنت، وفي اليوم الثالث قمت بتمديد إقامتي مباشرة في مكتب الاستقبال (الغرفة 107). وبما أنني كنت مضطراً لدفع وديعة قدرها 20 ألف تنجي، ولم يكن معي أي نقود في ذلك الوقت، فقد طُلب مني دفع وديعة قدرها 300 يوان صيني.
في اليوم التالي، 31 ديسمبر، عندما غادرت الفندق في الساعة 7 صباحًا لألحق بحافلة دولية، طلبت استرداد وديعتي. ومع ذلك، بعد أن قام موظفو الاستقبال بفحص الغرفة، أخبروني أن المشروبات الموجودة في الثلاجة الصغيرة في الغرفة قد تم استهلاكها وكان عليّ أن أدفع ثمن جميع المشروبات.
ولكنني في الواقع لم ألمس أو أتناول أي مشروبات في الثلاجة... أي أن الثلاجة كانت فارغة عندما قمت بتسجيل الدخول، ولكن طُلب مني أن أدفع ثمنها عندما قمت بتسجيل الخروج... بسبب حاجز اللغة، استغرق الأمر وقتًا طويلاً، وظل موظفو الاستقبال يقدمون ملاحظات إلى المدير...
وفي وقت لاحق، اتصلت بصديق محلي، الذي تواصل مع مكتب الاستقبال وقال إنه يريد تقديم شكوى بشأن فندقهم...
في النهاية، قام مكتب الاستقبال بإرجاع الوديعة البالغة 300 يوان.
لأكون صادقا: لا أعلم ما إذا كان الفندق يريد في الأصل خداع الأجانب مثلنا في وديعتنا - لم تكن هناك مشروبات في ثلاجة الغرفة (لأن العملاء عادة ما يكونون في عجلة من أمرهم عند المغادرة لركوب الحافلة وليس لديهم وقت للشكوى أو لا يستطيعون الشكوى بسبب الحواجز اللغوية)، أو أن النادل نسي حقًا وضع المشروبات في الثلاجة. أعتقد أن الأرجح هو الأول، لأنه إجراء ثابت للنادل لتنظيف الغرفة والتحقق من المشروبات عندما يغادر الضيوف، ومن المستحيل أن ينسوا وضعها... ربما كان ذلك لأن لدي صديقًا محليًا تقدم للتواصل معه وكنت خائفًا من أن يشتكي صديقي، لذلك قاموا أخيرًا برد الوديعة.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول ديسمبر 2024
رحلة عمل
1 تقييم
2.0/10
تم النشر في 5 يناير 2025
المنزل يشبه الطابق السفلي تقريبًا، ويلزم دفع وديعة قدرها 20.000 تنجي. لا يوجد تدفئة، مكيف الهواء معطل، موظفو الاستقبال سيئون للغاية