Corte di Pellio

Avevo un cofanetto Wonder Box. L'anno scorso a settembre provo a chiamare per fare il pernottamento e mi viene detto telefonicamente che l'utilizzo dei buoni wonder box si può fare solamente nel periodo compreso tra i mesi di ottobre e aprile. Procedo lo stesso con la registrazione del buono regalo wonder box, scegliendo una stanza con un costo superiore al cofanetto, ovviamente pagando la differenza, con l'intento di tornare ad aprile di quest'anno. Ieri, 02/04, chiamo di nuovo, e mi dicono che i cofanetti si possono usare dal mese di ottobre al mese di marzo. Ovviamente, irritata leggermente, chiedo se riescono a fare qualcosa, al che mi viene risposto in maniera scocciata, che non è colpa "sua se la persona che c'era a settembre dello scorso anno mi ha dato un informazione sbagliata" e di mandare una mail eventualmente e vedrà cosa può fare, abbastanza sbrigativa, e svogliata. Mando la mail, e ricevo le stesse risposte, scocciate, senza nessuna firma e tutte fatte di puntini puntini.. Professionalità .. 0. Il problema è che ho un biglietto Wonder box tramite il quale dovrei da prenotare una stanza presso questa struttura, già pagato, pari a €290. Richiesta di pernottamento alla quale nessuno dell'albergo risponde ..

Ottima esperienza

Complimenti per la struttura , davvero una bella scoperta fatta per necessità ma tutto perfetto dalla camera, e alle persone , così gentili, che abbiamo incontrato. Ottima anche la posizione e che dire ancora.... se ci sarà occasione ci ritorneremo volentieri.

Dopo aver faticato a trovare un weekend libero, dato che non accettano sempre il pacchetto Wonderbox (non specificato sul sito), con oltre 3 settimane di anticipo riesco a prenotare per il weekend del 18/19 novembre. Chiamo la struttura il giorno prima e mi dicono che non c'è alcuna prenotazione a mio nome. Se non avessi chiamato e mi fossi presentata direttamente in struttura, mi avrebbero mandato a casa. Non hanno fatto nulla per risolvere il problema. Nel caso decideste di soggiornare qui, accertatevi di parlare con una persona competente.

Sono stato con la mia famiglia una notte. Stanza molto pulita e carina, spaziosa e il letto davvero comodo, personale molto gentile, una pecca per la colazione non molto varia. Tutto sommato un’ottima esperienza, consiglio se siete in zona!!

Ho cercato di prenotare una camera utilizzando un cofanetto regalo e mi viene detto che in estate non vengono prese prenotazioni delle box regalo. Chiamo la società dei cofanetti, la quale mi conferma che la struttura non ha scritto da nessuna parte questo particolare quindi la contatteranno loro; mi riferiscono che la struttura ha risposto che non mi hanno detto quanto ho riferito ma che le camere riservate alle offerte con cofanetto erano esaurite. Mi son sentito preso in giro, sarebbe bastato esser chiari fin da subito.