W Amsterdam

離市中心很近，但酒店房間有點小

It’s not what we expected:(

سيء جدًا، سيء جدًا، وصلت إلى الفندق الساعة 10:45 مساءً واستغرق تسجيل الوصول ساعتين. لم يكن لدى موظفي مكتب الاستقبال أي إحساس بالخدمة ولم يقدموا رشفة من الماء لفترة طويلة. لم أكن على دراية بهذا العمل، وواصلت تمرير بطاقتي الائتمانية وإلغائها أكثر من عشر مرات، واستغرق الأمر ساعتين لتسجيل الوصول، وكنت متعبًا للغاية لدرجة أنني انهارت. كانت الغرفة فظيعة وكان الفندق الوحيد الذي أقمت فيه حتى الآن ولم يكن به رداء حمام واضطررت إلى الاتصال بمكتب الاستقبال لتسليمه. مضحك حقا! كانت الخدمة سيئة للغاية. بعد تسجيل الوصول لمدة يوم واحد، كنت كسولًا للغاية ولم أتمكن من تغيير الفنادق وحجزت ليلتين إضافيتين، وقمت بتسجيل الوصول مرة أخرى في صباح اليوم التالي ومرتين أخريين، مرة في الصباح ومرة ​​أخرى في فترة ما بعد الظهر لم يقرأ الموظفون معلومات الحجز بعناية على الإطلاق. لقد تم دفع ثمن جميع الغرف المحجوزة على Ctrip، بل إن بعضها يشمل الضرائب، ويطلبون مني دفع ثمن الغرفة والضرائب مرة أخرى في كل مرة. يجب أن أؤكد مرارًا وتكرارًا أنني قمت بالدفع بالفعل، وسيقومون بالتحقق من معلومات الحجز مرة أخرى وسيقولون نعم، ثم ما عليك سوى دفع الوديعة. لم أكن أعلم حتى أن سلاسل الفنادق الخمس نجوم مثل هذه لا توفر التدريب قبل بدء العمل؟ الجميع ليس على دراية بنظام الفندق ولديهم موقف بارد جدًا تجاه الضيوف، ولا أعرف ما إذا كنت أنا فقط، الصيني، الذي يتعامل ببرود تجاههم! بعد المرور بجميع أنواع الصعود والهبوط، في الليلة الثانية بعد تسجيل الوصول لمدة ثلاث ليال، تلقيت مكالمة في منتصف الليل وطلبت مني تغيير الغرف في صباح اليوم التالي هل تمت معالجة كل الإجراءات الإضافية التي قمت بتسجيل الوصول إليها؟ لم يسبق لي أن واجهت فندقًا مثل هذا! لحسن الحظ، قمت بحجز غرفة قابلة للإلغاء على Ctrip، وصادف أنها كانت عالقة قبل موعد الإلغاء، ولم أستطع تحمل الأمر بعد الآن وألغيت الليلة الماضية بغضب. أنا حقًا لا أنصح الجميع بالبقاء في فندق مثل هذا، لذا يرجى تجنبه! الموقع متوسط، ولا يوجد منظر، ولا توجد خدمة، وديكور الغرفة وأثاثها متوسط ​​للغاية. وتباع الغرف العادية بأكثر من 4000 غرفة في الليلة، لذا يمكن إغلاقها بالفعل! لقد أقمت في 6 فنادق W حول العالم، وهذا بلا شك هو الأسوأ.

تصميم الغرفة بسيط وعملي وأنيق·الاستخدام الفعال للمساحة الفارغة·كل رقم غرفة مختلف·جدا هاها😛أنا W المشجعين المخلصين·الخبرة العالمية هاها

الموقع جيد ولكن المرافق غير مركزة

Excellent location as it’s very close to the square and very helpful staff