Natura Reservado - Hoteles Natura

El hotel es muy bonito, Pleno de plantas y árboles hay una cantidad enorme de aves que cantan y en verdad le alegran a uno el alma, pero el servicio no es bueno la señora Yury que es la recepcionista y administradora, no da información : horario de restaurante , teléfono para comunicarse ; , clave de wifi , el cual no hay en las habitaciones solamente en la zona de restaurante ; simplemente se limita a entregar la habitación, tampoco ni ayuda ni hay quien ayude con equipaje. Las habitaciones son bonitas pero como alguien más dijo no tienen aire acondicionado y son bastante calientes, adicionalmente a eso los ventiladores no funcionan correctamente , mi cabañera la 20 el ventilador vibraba , que le daba uno miedo que se le cayera encima y lo lastimara; me cambiaron a la Cabaña 23, en donde el mando del ventilador tampoco funcionaba, finalmente me trajeron uno de pie; El baño tenía un olor a caño o alcantarilla no sé por qué razón, lo comenté pero no hicieron nada; la comida es normal; la carta bastante básica, luego si pasa de tres noches se va a aburrir, y cerca no hay donde comer. Una situación bien incómoda se produjo cuando me dijeron que podía ir al Natural Lake que es el otro Hotel, - hace un año estuve con mi hermano e hicimos el camino ecológico y luego entramos al hotel a hidratarnos, - cuando pregunté si podía caminar por el sector y era Seguro, la señora Yury me comentó que podía ir al hotel Natural Lake, recordé que era agradable y caminé hacia allá, cuando llegué me abrió el señor llegué bastante acalorada y le dije voy a ir al Hotel el Señor no informó q no podía entrar, cuando estaba sentada en el comedor me llama la señora Yury, y me dice que yo no puedo estar ahí, que no estoy autorizada; que la casa está alquilada para un grupo y que debería salir; ni ella misma me dio la información. Y NADIE me dijo que no podía entrar al hotel como lo hice hace un año con mi hermana, fue bastante incómodo porque me hizo sentir que yo era intrusa o que de repente está ocasionando una situación de inseguridad a sus huéspedes, en donde también yo soy su huésped; pero no le importo ; solo se disculpo brevemente por teléfono, cuando llegué a mi hotel ni siquiera me abordó y me habló de frente, tampoco hubo una dádiva en desagravio por la situación bochornosa a la que me sometieron todo por falta de información , hago un reconocimiento especial a la señora Angela quien está en el restaurante, muy querida y si se disculpó cuando le conté el impase, acto que no le tocaba a ella.

Muy costosa para la calidad de la habitación. No contemplan la cantidad de huéspedes para el desayuno. El lugar es especial, una buena opción para familias de diferentes tamaños en Anapoima, pero el costo es muy alto, similar al de grandes hoteles, pero no ofrecen nada especial.