"جو جيد"

"فندق جميل بموقع مثالي ومسبح. لا يوجد قهوة أو شاي في الغرفة، أمر غريب جدًا. إنه فندق أربع نجوم. الموظفون الرجال يقومون بعملهم باحترافية. معظم الموظفات في الاستقبال وعند المسبح متكبرات بعض الشيء. الغرفة جميلة جدًا. عمال النظافة يقومون بعمل ممتاز."

"Nice good"

"مواقف سيارات مريحة وغرف واسعة ونظيفة وسرير مريح وطاقم عمل ودود"

"لقد استمتعت بإقامة رائعة في هذا الفندق. كان السرير مريحاً، والغرفة واسعة، وبوفيه الإفطار مذهلاً، حيث يضم تشكيلة متنوعة من الأطعمة اللذيذة. وكان الموظفون متعاونين وودودين ومفيدين."

"الموظفون ودودون ومتعاونون."

"Clean for the price, and easy to get around. The staff's friendliness is 5-star. No breakfast."

"وضع الفندق المعيار! بالتأكيد سأعود المرة القادمة. أشيد بكل شيء."

"شعور مختلط حول هذا الفندق. كنا نتطلع لتجربة فندق ماديسون كراون بناءً على الصور التي رأيناها عبر الإنترنت. ومع ذلك، كانت لدينا تجربة مختلطة بعد إقامتنا. 1. كان المسبح أكبر من معظم الفنادق في منطقة دون خويكو مع العديد من خيارات الجلوس حوله. 2. كانت غرفهم الديلوكس فسيحة، وكانت الشرفة المطلة على المسبح تبعث على الاسترخاء. لكن كانت لدينا مشاكل مع الحمام. انظر آخر صورتين لي. كان حامل دش الهاتف مثبتًا بشكل هزيل (تقريبًا لا يوجد برغي لتثبيته في مكانه) على الجدار الخشبي بحيث سقط وأصيبت قدمي عندما فتحت الماء. وكان لدينا جولة في ذلك اليوم. مع صعوبة الحركة، لم أستمتع بالنشاط. لذا فقط ⭐⭐⭐. 3. أفضل ما يميز هذا الفندق هو موظفوه. جويلا من قسم الاستقبال، وجوش من التدبير المنزلي، وأريل من مطعم الإفطار كانوا مهذبين وسريعين في المساعدة. ⭐⭐⭐⭐ لهؤلاء الثلاثة. لم يكن هذا هو الحال بالنسبة لأنجي التي تعاملت مع حجزي. لقد حجزت ودفعت مقابل غرفة بسريرين منفصلين ولكن تم تخصيص سرير واحد لي في تأكيد البريد الإلكتروني. اتصلت لأشرح أن لدي ضيفًا لذا فإن سريرين ضروريان. وعدت أنجي بالاتصال بي مرة أخرى مع تحديث في غضون دقائق قليلة. مر اليوم بأكمله واضطررت للاتصال ثلاث مرات أخرى قبل أن أتمكن من الحصول على الغرفة ذات الترتيب الصحيح للأسرة التي دفعت ثمنها. وبالمثل، فإن مديرهم العام السيد سي، على الرغم من علمه بحادثتي، لم يقدم أي تعويض عن قدمي المصابة. لقد قال فقط إنه كان غاضبًا أيضًا من العامل الذي قام بتركيب تجهيزات الحمام؟؟؟ يمكن تحسينه: 1. بالنسبة لفندق تم تجديده حديثًا (ولكن مع صنعة حمام واهية) ونقطة سعره، يجب أن تحتوي غرفهم على تلفزيون ذكي مع Netflix/YouTube. 2. كانت تجربة بوفيه الإفطار في اليوم الأول غير منظمة. تم تخصيص مطعم الإفطار Velvet كقاعة وظائف لحدث ما، لذا تم حشر الضيوف في منطقة المقهى الصغيرة بالخارج. اضطر بعض الضيوف للوقوف والانتظار للحصول على طاولات منخفضة (ليست بارتفاع الطعام). لحسن الحظ، أعيد الإفطار إلى مطعم Velvet في صباح اليوم التالي لتناول الطعام بشكل صحيح. باختصار، الفندق لديه الكثير من الإيجابيات ولكنه يحتاج إلى معالجة مشاكل الخدمة هذه من مستوى الإدارة. لذا فقط ⭐ ⭐ ⭐ بشكل عام."