Angra Marina Hotel

風景非常好，應該也是小鎮上最好的酒店了。服務也不錯，幫叫的送機場出租車準時到了。

Excelente localização, empreendimento reúne todas as condições para ser o melhor da ilha, contudo parece estar em contenção severa de recursos. A limpeza não abona nos quartos, é notório que fazem limpezas superficiais, quarto espaço no entanto o mini bar nada tem, produtos de higiene parecem misturados com água para render, os pequenos almoços são muito fracos, poucas opções, pouco cuidado, fraca qualidade, pouca comida. A piscina é de água gelada e o jacuzzi não é convidativo… hotel 5 estrelas que não deveria ter mais que 3 pelos serviços prestados, lamentável!

HOTEL A EVITAR. Sem a minima noção do que é serviço ao Cliente ou tão pouco a minima vontade de ajudar/solucionar qualquer pedido. Fiz uma reserva em meu nome (não reembolsável) e portanto sem possibilidade de fazer alterações à data da estadia ou tipo de quarto. Até aqui tudo bem e compreendido. O que já me é difícil de compreender e aceitar (E DEIXO O ALERTA) é que, por impossibilidade de ultima hora de me deslocar, não possa mudar o nome em que está feita a reserva de quarto duplo e, em vez de ser eu e a minha mulher a ficarmos hospedados, seja a minha mulher e o meu filho a ficarem hospedados. Nada foi aceite nem o mínimo esboço de vontade em servir o Cliente . Inacreditável !!!!