مستخدم نزيل
19 أبريل 2025
來日本出差不管是東京、大阪還是名古屋都已經住慣了東橫inn酒店。但是,這次入住的三和安城東橫inn酒店讓我非常失望!入住當天比較累,辦完手續倒頭就睡了,一直睡到第二天早上九點半,早餐也沒有去吃。上午十點半左右下樓辦理退房,卻被告知要收取1000日元延房費,才想起規定十點必須退房。但是我不能理解的是前台為什麼十點之前不打個電話提醒我一下,不管怎麼説我也算是東橫inn的老會員,過去在東京也碰到過睡過頭的時候,前台接待都會提前15分鐘打個電話來房間提醒我一下。這次入住三和安城東橫inn卻沒有任何提醒,我問前台一個會説中文的服務員為什麼沒有來電提醒退房,對方支支吾吾也沒有給我一下明確的説法。因為要趕時間我付款了1000日元的延房費離開了酒店。但是回過頭來想想,我覺得酒店前台服務不到位,沒有打退房提醒電話導致,如果我當天睡到下午是不是還要收取我一天房費,心裏真的有點不爽,一千日元不是很多,但是作為連鎖名牌酒店這樣服務和這樣的做法,真的有點搶錢的意思了,對日本東橫inn這樣大的連鎖酒店應該也是一個負面影響。希望攜程相關部門給我一個説法!!
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