أردوس بارك هوتل

لقد كانت تجربتي سيئة للغاية في هذا الفندق. عندما اشتكيت من الغرف التي حجزتها، بدأ صاحب الفندق بالصراخ في وجهي. طلبت منه أن يخفض صوته لأنني أستحق معاملة أفضل كعميل، لكنه تصرف بعدوانية وبطريقة عنصرية بعد أن سألني عن بلدي. الصور المعروضة على صفحة Trip.com كانت مختلفة تمامًا عن الواقع، وهو تضليل واضح. حتى أن صاحب الفندق نفسه ألقى باللوم على Trip.com وقال إنهم يخدعون العملاء بعرض صور مختلفة عن الغرف الفعلية. كانت الغرف صغيرة للغاية، وملاءات السرير متسخة وعليها شعر، والحمام كان ضيقًا وبه فتحة يمكن أن تدخل منها الفئران. دفعت 133 دولارًا مقابل أغلى غرفة تشمل الإفطار، لكن ما حصلت عليه كان أشبه بزنزانة سجن أكثر منه غرفة فندق. وعندما اشتكيت، أخبرني أنه لا توجد غرف أخرى متاحة. كانت تجربة مروعة بسبب سوء المعاملة والخداع. آمل أن تساعدني Trip.com في استعادة حقوقي بعد ما حدث.

أقمتُ في فندق أردوس بارك مع زوجتي، وكانت تجربتنا ممتعة بشكل عام. يتميز الفندق بموقعه الملائم وأجواءه الهادئة. كانت غرفتنا نظيفة ومريحة، مع أن بعض التفاصيل الصغيرة تحتاج إلى تحسين. كان الموظفون ودودين ومتعاونين. إنه خيار مناسب لإقامة قصيرة للزوجين.

جيد، والموضوع جميل أيضًا. أعتقد أنه جيد جدًا. الموقع جيد، النظافة جيدة، الموظفون ممتازون، الغرف جميلة، والمنظر جميل.

للأسف، كان هذا أسوأ مكان إقامة صادفته على الإطلاق. كانت الغرفة الأولى في غاية الفوضى والقذارة، وبدت كموقع بناء، ولم يكن هناك تنظيف، والشعر والبقع متناثرة في كل مكان. غيرت غرفتي، لكن الغرفة الثانية لم تكن بحال أفضل إلا قليلاً، ولا تزال هناك بقع من شعر النزلاء السابقين على الأرض وفي المغسلة. مع أنني حجزت قبل سبع ليالٍ، إلا أنني لم أقم إلا ليلة واحدة لأنني شعرت بعدم راحة شديد. كان جميع الأثاث مستعملاً للغاية، والحمام مطليّ حديثاً، والبلاط الأحمر القديم لامعاً. كانت وسائل الراحة الرخيصة مستخدمة بالفعل. فقط المناشف كانت نظيفة. كان الموظفون لطفاء، لكنهم لم يحاولوا فعل أي شيء حيال سوء حالة الفندق. لا تنخدع بالمتوسط إلا إذا كانت التوصيات جيدة، فالمكان ليس فندقاً أربع نجوم أبداً. أفضل بقليل من نُزُل. خرجت بعد ليلة واحدة ملفوفاً بالمناشف كي لا ألمس السرير والبياضات الملطخة. لم يهتم الموظفون بشكواي ولم يعوضوني عن أي تكاليف، لذلك أهدرت 350 يورو. حاولتُ تقديم شكوى عبر Trip.com، لكن الفندق رفضها. أعتقد أن Trip.com يجب أن يُقدّم خدمة عملاء أفضل في حال خدعت الفنادق عملائها، فالغرف المعروضة لا تُقارن بالواقع. غير راضٍ تمامًا.

كان الفندق نظيفًا جدًا. حجزتُ وجبة إفطار شاملة، وكانت الخيارات متنوعة مقارنةً بالفنادق الأخرى، وكانت لذيذة. أتمنى الإقامة هنا مجددًا عند زيارتي لأنقرة. شكرًا لكم!

كان كل شيء رائعاً. شكراً جزيلاً للموظفين.

جيد جداً ونظيف ومريح

خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت عبر تقنية واي فاي ضعيفة للغاية ورائحتها تشبه رائحة الزيت المقلي، الغرف صغيرة جدًا