Holiday Inn Express Antofagasta

海景房 第一次住 太好

لم يسبب لنا موظفو الاستقبال سوى المتاعب منذ لحظة وصولنا حتى مغادرتنا. عند دخولنا الفندق طلبوا منا دفع ضريبة الحجز. وهو ما رفضناه لأن قيمة الحجز في الطلب كانت تتضمن الضرائب والعمولات، وتوقف موظفو الاستقبال عن خدمتنا وبدأوا بخدمة ضيف آخر وصل لاحقًا. وبعد أن اشتكوا من أنهم مضطرون لخدمتنا أولاً لأننا وصلنا مبكراً، وافقوا على الاتصال بمشرفهم، الذي أوضح لهم أن الحجز كان صحيحاً. كان هذا نقاشًا لمدة 25 دقيقة تقريبًا. للتسجيل في الفندق. عندما غادرنا كانت المشكلة مشابهة. رفضوا إصدار الفاتورة. لم نشهد مثل هذه الخدمة السيئة من قبل. هذا الفندق محبط للغاية بسبب موظفيه السيئين وعدم معرفتهم بالحجوزات التي تتم بهذه الطريقة. في الخلفية توجد المرافق، والتي هي قديمة وقذرة بعض الشيء.

ليس سيئًا، ليس سيئًا، حسنًا