NH Antofagasta

Duplicada la reserva por Hoteles.com por fallo en el pago e insisten (no wueda claro si el Hotel o Trip.com)  en cobrarme la segunda reserva

La habitación necesita un refresh tanto en muebles, como en pisos y puertas. No tiene placard, no tiene cafetera. La habitación es muy ruidosa. La calefacción también es muy ruidosa. El baño tiene el piso muy resbaladizo, además nunca pude pasar el agua del duchador manual a la ducha de la cabeza. El gimnasio es muy pequeño, tiene máquinas rotas y sólo 2 pesas de 3 Kg cada una. La ubicación no es la mejor de la ciudad. Lo único bueno fue el trato del personal, tanto de recpeción como del restaurante.

Mejorar tiempos de atención en restaurante, mejorar condiciones de las habitaciones y baño. Detallo mas de 1 hora para que me atendieran en el restaurante, aire acondicionado No funcionaba y demasiado ruido en el equipo. Baño poca agua caliente y llaves en mal estado.

La recepción en hotel fue poco flexible, al llegar 01 hora antes del check in, uno espera un trato más ameno, que por lo menos muestre una preocupación por el huesped; sin embargo la respuesta que obtuve fue "debe esperar la hora que corresponde, incluso para almorzar". Por otro lado, el baño presentaba la tina rota, con reparaciones de baja calidad (parches), los cuales generaban un impacto visual inmediato. Aspectos que uno espera no tener al optar por un Hotel de prestigio como NH.

Habitacion vieja y sucia, baño viejo, marco del espejo descascarado. Habitacion 412. Paredes sucias, marco de la ventana con hongos, muebles viejos y descascarados. El marco del espejo del baño descascarado y el mdf al descubierto y como florecido por la hunedad. Pintura de las paredes sucias.

Vista a la ciudad mucho ruido, mejor vista al mar. Segun la pagina el check out el domingo puede ser hasta las 15hrs, solo nos permitieron hasta las 13:30