Bastion Hotel Apeldoorn Het Loo

Room condition is satisfactory. Breakfast is satisfactory.

4th time of staying in this hotel and maybe the last. To start with the good: food good. To continue with the not so good: Room (a junior suite) was large but had a very soft mattress and only 2 very soft pillows for the 2 of us. It was generally clean but one of the bekers in the bathroom had lipstick on it. The bad: I think 90% of the staff were temps / students. On arrival the guy behind the reception desk clearly didn't have a clue about how to communicate with guests, not felt welcome at all. During our stay we saw 2 guests at the reception complaining about their rooms. We decided to eat in the restaurant and the food was good. The service was terrible. We assume this was because they had temp staff who did not have a clue what they were doing (no training?) I was served a bottle of beer with a small water glass, when I asked for a proper glass the server brought me a tumbler. After the food was served we had to ask for cutelry. I asked at reception for extra towel and was told that they would br brought to thr room that evening. The towels hadn't arrived by the time we checked out at about 11 the next morning. Ordering a tap beer at the bar in the evening was a marathon. My first choice was unavailable because there was only foam in the tap. It took 7-8 minutes to pay because the bar staff didn't know how to work the POS system. I understand why we wern't asked if we had enjoyed our stay when we checked out.

fijn hotel met mooie grote kamers, prima ontbijt, mooie ligging dicht bij het centrum. Schone kamers en eventueel zwembad

Zeer slecht schoongemaakt op kamer. Vitrage op kamer kapot. Niet allemaal Nederlands sprekend personeel. Vliegen bij ontbijt,ontbijt zeer karig voor een relatief dure overnachting Ik kreeg 2 gratis drankjes maar bij uitchecken zou ik ze toch moeten hebben betalen (niet gedaan uiteraard) Ook in eetzaal lag er overal veel stof en viezigheid op de vloer. Kortom,wij komen hier nooit meer terug!!

Super fijn ontvangen,fijne mederwersters achter de balie.prima ontbijt.mega grote schone kamer..een aanrader.👌👌

* Erg VIEZE kamers!!! Ik verbleef hier vier dagen en elke dag werd er haast niet schoongemaakt. Vieze prut op de grond, vieze strepen over kranen/wasbak. Handdoeken niet netjes neergelegd, HEEL STOFFIG. En na al die jaren nog steeds dezelfde kapotte gordijnen???! Heel smerige boel. Gangen worden haast niet gestofzuigd en FITNESS RUIMTE is zo belachelijk vies. Apparaten die het niet doen, maanden niet schoongemaakt. Ook de gang er naar toe onder viezigheid en spinnenrag. Hotel is erg gedateerd, ouderwets en meiden bij de receptie kijken ook niet al te vriendelijk. Hospitality is warm glimlachen naar je gasten wanneer ze arriveren. Wat een koude boel. Viersterren-hotel? Nee, zeker niet qua hospitality en hygiëne. Verre van. Ook geen zwembad wat er voorheen wel was. Armoedige boel.