Llucmaçanes Gran Agroturismo

Dans cet ensemble, nous disposions d'une maison/appartement très confortable et propre, avec une terrasse extérieure où il fait bon vivre et prendre un éventuel repas. Très calme, à proximité pourtant de l'aéroport. Petit déjeuner très agréable sur une terrasse ombragée parmi les cultures. Enfin,personnel discret,bienveillant.

Indescriptible la experiencia con este "hotel". Hice una reserva el 30 de Mayo con una petición que no se dignaron a responder ni a día de hoy. Desafortunadamente, la noche del 24 de Junio, a 12 días de la reserva, me comunican que un evento, que es la única razón por la que viajaría a Menorca, se ha movido a la semana siguiente. Les llamo a primera hora para explicar la situación, y un hombre me refiere a una mujer. Esta me refiere a Booking y allí dejo pendiente una solicitud de cancelación de reserva que no se revisa durante un día. Al día siguiente, llamo de nuevo para intentar que revisen la petición de Booking, y me contesta una señora, que dice le remitirá el recado a la mujer con quien hablé y que me llama a las 21:36. Le intento explicar todo lo sucedido, mientras básicamente espera a que termine de hablar para dar una negativa, sin entablar ningún tipo de diálogo, amparándose en que son una empresa familiar y nada más. Es decir, que cualquier hotel, en el peor de los casos, te da 10 días para cancelar, y luego puedes aplicar a un reembolso parcial, sin tener en cuenta que otros, como el que tenía cogido para el día siguiente, te dejan cancelar 48hs antes. Y este, estando Menorca en temporada alta, con una altísima demanda y con la competencia y el hotel mismo al completo, habiendo contactado 11 días antes, y siendo un caso extremo, prefiere no asumir un riesgo prácticamente inexistente, y joderle al cliente. A todo esto, 10€ es la diferencia en la reserva que habrían evitado todo esto. 10€ que habría pagado si no fuera porque que cambien la fecha de un evento es algo que ni me planteaba. Es para presentarse, dejar caer un billete rojo y grabar cómo se agachan los peseteros. Y no solo eso, he tenido que contactar varias veces con Booking, perdiendo HORAS, porque de nuevo no contestan a nada, ni siquiera a los de Booking, que hasta que les han tenido que llamar personalmente. Y eso que me decía la mujer que "llevan todo desde Booking", es increíble. Me da casi tanta rabia el tiempo que he perdido lidiando con esto, que los 200€ ESFUMADOS de mi cuenta, que otra persona podría disfrutar perfectamente estando en medio de la nada. Este tipo de trato, solo ocurre cuando hay tanta demanda en un sitio, que el servicio puede ser NULO, y la gente seguirá yendo, como las trampas para turistas. Y ese ha sido el caso aquí.

La atención de los sueños, la decoración, el entorno, la limpieza, la tranquilidad, en resumen, TODO! Recomendable100 por 100. EXCELENTE