Résidence Nemea les Rives de Saint Brice

Nous avons malheureusement vécu une expérience décevante dans cette résidence. Durant notre séjour, notre logement a été infesté de souris, ce qui nous a causé un stress permanent pendant 10 jours. Malgré notre signalement, il n'y a pas eu de solution concrète sur place par la responsable, dont l’accueil a manqué d’empathie et de bienveillance. Nous avons même eu droit, au moment de notre départ, à une remarque déplacée remettant en doute notre témoignage, que nous avons confondu la souris avec un lezard alors que nous avions photos et vidéos à l’appui. Seule une solution a été trouvée lorsque nous avons du contacter nous même le siège. Le relogement n’a été proposé qu’à 3 jours de la fin de notre séjour, impliquant un déménagement contraignant et chronophage en plein milieu de nos vacances. Nous tenons toutefois à remercier les agents d’entretien, très professionnels et compréhensifs, ainsi que le restaurant Cabana Ribol qui a apporté une note positive à notre séjour. En résumé : Une gestion de l’accueil très décevante. La qualité d’accueil n’était clairement pas au niveau attendu d’une résidence de vacances, où sourire, bienveillance et considération devraient être une priorité. Point positif, est la résidence totalement piétonne et un club enfants pour les plus jeunes avec des animatrices superbes. Première expérience chez Néméa, mitigée.

Le logement est situé dans un endroit calme ce qui est appréciable. Cependant, nous avons été déçus par l’état général de la location. L’intérieur est assez ancien, peu entretenu, et une forte odeur de renfermé était présente dès notre arrivée. De plus l’agencement de la maisonnette n’est en aucun cas pratique. Il manque des transats au bord des piscines, mais aussi de quelques petites animations au moins pour les enfants.

Cadre idyllique donnant sur la forêt, résidence très calme mais gros bémol les pieds du lit mesuraient à peine 10 centimètres ce qui évidemment me faisait dormir quasiment au niveau du sol. Pour se lever, à moins d'être très jeune, c'était une acrobatie, nécessitant l'appui d'un meuble pour être enfin debout... Les tabourets ont plus de 20 ans (je les ai connus à l'ouverture de la résidence) il serait temps de les changer afin d'éviter de "se casser la figure" à tout moment !