Le Prince Arica

Chambre confortable mais avec des petits soucis techniques désagréables au niveau de la douche (il faut attendre au moins 5min pour avoir l'eau chaude. Mais au fur et à mesure de mon séjour, je constate que la plupart des appartements au CHILE sont concernés par ce problème 😔 plus manque de pression aux WC). Mur des chambres non épais au cas où s'il y a du bruit et fenêtres non en double vitrage. Le petit déjeuner : vous ne manquez rien! Qualité non au rendez vous. J'ai fait une petite remarque pour ma part de Cake à la personne qui gère le déjeuner, elle m'a à peine écouté sans plus alors que ça relevait de la sécurité alimentaire pour tous. Point positif : - Placement non loin des lieux à visiter - Commodités de la chambre simple et bien, petite lisseuse au dessus de chaque lit. J'enlève des étoiles à cause du petit dej. et le comportement de la serveuse. - Le réceptionniste toujours présent donc pas mal si vous arrivez tardivement. Il faudra le préciser lors de votre réservation et vous conseille de le confirmer à nouveau 24h avant. - Le réceptionniste répond rapidement aux demandes exceptionnelles. Pour conclure, je recommande cet hôtel pour deux nuits maximum.

Me mancharon TODA la ropa, incluyendo mi traje de tobas por una negligencia de una empleada del hotel. Dejamos las cosas en la bodega donde se guarda el equipaje cuando uno sale del hotel, suponiendo que era seguro, ¿Cómo terminó esto? Mi traje fue manchado completamente por cera roja de piso, me quebraron plumas y echaron a perder el circuito eléctrico del penacho. Aparte de eso, cómo mencioné antes, mancharon toda mi ropa, la cual es de marca y estaba nueva, con el mismo líquido. Hice el reclamo y la única solución que me dieron es " se la mandaremos a lavar " explicándoles que mi traje NO se puede lavar por qué el traje es mayoritariamente hecho de lentejuelas (se destiñen y quedaria peor el traje ) y las plumas por razones obvias no se pueden mojar, aparte que la cera ya estaba seca cuando nos dimos cuenta por qué nadie en el hotel nos había informado del incidente ocurrido y nos dimos cuenta en el terminal cuando ya nos teníamos que devolver a Antofagasta. Hicimos el reclamo pertinente en SERNAC y la respuesta que me dió el hotel fue que nosotros no le dijimos nada cuando salimos, y OBVIAMENTE que no le diríamos nada si nadie nos informó que derramaron la cera encima de todas mis cosas, y al ya estar seca no se veía en las mochilas negras. Exijo respuestas por parte de la empresa y la devolución total de los daños, o que bien, manden a hacer el traje nuevamente a una modista boliviana y me compren toda la ropa afectada. De todos modos procederemos con la denuncia

Estadía regular, en las fotos se ve mucho mejor La atención del personal de recepción y limpieza fueron lo mejor predispuestas ayudar y resolver cualquier inconveniente. Encontré hormigas y arañas en el baño, y el piso de alfombra de la habitación se veía viejo y sucio. El mobiliario necesita cambio o mantenimiento.

The cleanliness is above average for the arra.

Hotel staff was not great and unhelpful. Tried to charge me at check in even though I already paid and wanted a higher price than what I booked with. I was also told it was fine to leave at 6am as the front door is locked and you need the staff to open it for you. But in the morning there was no one at the desk, and found the night staff was in another room sleeping and didn’t wake up until I continued calling the hotel number. The parking is at an offsite garage, also had trouble getting the car so early despite being told it would be fine

Mala experiencia, partiendo que una vez ya en el hotel me cobraron más de lo indicado al momento de la reserva, por lo que me quede solo 1 noche! En cuanto a los dormitorios, pequeños, calurosos aunque cuentas con aire acondicionado pero o le falta mantencion o es de muy baja calidad, porque estando en 16° no enfriaba la habitación, el baño mantenía un olor extraño (no se si eran las cañerías o que) pero era desagradable, pesar de ingresar a la hora indicada, no habían repuesto ni el shampoo ni el jabón, por lo que se tuvo que solicitar y eso tardo, agua caliente no mantenía, aunque por el clima claramente no es necesaria, pero si eres una persona que se ducha con agua caliente o tibia todo el año este lugar no es el apropiado. Respecto a la recepción, no mucho que decir que ya como en cualquier hotel, dan la información necesaria y aparte del problema de reponer las cosas no mantuve mayor comunicación. Sobre el desayuno (que viene incluido) este es muy pobre y mala presentación, era 1 pan con 1 lámina de queso partida a la mitad y de igual forma el jamón, un poco de mantequilla, mermelada y maíz inflado dulce con un yoghurt y un vaso de jugo (muy dulce y tibio para mi gusto) y lo que fue la guinda de la torta ES QUE ANTES DEL CHECK OUT HABIAN DESARMADO LAS HABITACIONES, menos mal ya teníamos todo ordenado, pero antes de las 12 de la tarde que ellos indican salir del lugar, ya la habitación estaba siendo ordenada....SIN COMENTARIO