Pousada e Spa Villa Mercedes by Latitud Hoteles

Os únicos dois pontos favoráveis são a localização e a vista dos quartos, no demais a prestação de serviço é precária, limpeza terrível, muito sujo, jogos de cama e toalhas muito velhos... acabou a agua duas vezes durante a estadia... Café da manha sem opções e um dia avisamos o pessoal que a aveia estava cheia de larvas, não pediram nem desculpas, fizeram cara feia pelo aviso e simplesmente trocaram a aveia. Não voltaremos, nem recomendaremos.

Lugar horrível,minha amiga ficou hospedada aí com seu filho e foi super mal tratada!!! Primera observação: colocaram ela em uma suíte no último andar,tem que subir como 3 a 4 lances de escadas,(detalhe com uma criança de 8 anos com problema de diabet! Minha amiga torceu o pé e teve que subir essas escadas com pé inchado! Pediu para trocar de suíte e não trocaram! Banheiro quando tomava banho subia um cheiro horrível!! Atendentes super mal educados! Na saída colocaram coisas a mais para ela pagar,e negaram um copo de leite para o filho dela, detalhe ela quis comprar! Lugar horrível!!!

Hermoso lugar, muy buen servicio. Ubicación excelente. Buen desayuno y muy bien mantenidas las instalaciones. Excelente los recepcionistas y la limpieza. Recomiendo 100%

A pousada é linda e com ótima localização, no entanto deixou muito a desejar... No banheiro não tem nenhum suporte para pendurar toalhas e nem para roupas, ou você coloca em cima do vaso ou deixa no chão, um absurdo para uma pousada desse nível. No quarto não tem espelho, até as pousadas mais simples de Búzios tem. Pedi um berço para minha filha de dois anos e colocaram um berço que parecia que ia desmontar de tão molengo que era, faltando madeiras na grade, com madeira quebrada e se desprendendo na grade. A minha pergunta: Será que o gerente da pousada teria coragem de colocar o filho dele de dois anos nesse berço? Muita burocracia no check-in, me fizeram preencher uma ficha que só faltava pedir o tipo sanguíneo e dna, assinei termo de responsabilidade por cofre, condições do quarto e de roupa de cama, no entanto a roupa de cama estava manchada, com marca de queimado de ferro de passar. Uma burocracia desnecessária. Já estive na pousada a alguns anos atrás e voltaria com certeza, mas me parece que as coisas em vez de evoluir regrediram

Posada super recomendable, 100% fiable y brindan una experiencia única. Te brindan traslado (ida y vuelta) a playas y centro todos los dias con amplia disponibilidad horaria.

Increíble posada, la atención un 10, muy cerquita de la playa de Joao Fernández y con una vista excepcional a la playa de Osos. Las habitaciones muy lindas y cómodas, en mi caso fui con mi esposa y mi hijo y a nosotros nos toco una cama king comodísima. La posada se encuentra arriba de un morro por lo que no es muy recomendable para personas con movilidad reducida ya que hay muchas escaleras. El desayuno muy bien, simple pero abraca las necesidades básicas. La única observación que les haría es que no pueden limitar el uso del Sauna solamente 2 horas por día de 17 a 19 Hs. Creo que deberían reveer esa situación