بن بن باي دارا للفنادق

エジプトで1番好きなホテルでリピートしました！美しい景色と沢山のお花、白で統一されたサントリーニ島のような景観の中で、喧騒から離れて心静かに過ごせます。スタッフの皆さんもフレンドリーで、ホテルで飼われている猫ちゃんもとても可愛くて人懐っこく、一緒に食事をしてずっと遊んでいました♡1つ残念だった点は、今回はジャグジーが冷たくて朝入れなかった事です(前回は24時間入れました)。それでも猫ちゃんに会うために、エジプトに行くときは必ず寄りたい場所です(^^)

景色很美，我們很晚入住，坐船過去看到整個島的燈光真是很美，房間及周圍設施也不會殘舊。酒店餐廳內也有很多漂亮的貓，一進島後整個人都輕鬆了，早上起來風景更美，房間露台是對着菲萊神廟的，後悔逗留時間太短，沒有好好享受一下，非常建議大家入住。但要留意，附近有工地擴建，可能會比較嘈吵，但相信裝修後景色應該會更美。

很美很好早餐也不錯

1、房間裏有很重的油漆味，前台説打電話問了工程部，房間近期沒有裝修，fully booked，沒法換。好傢伙，早上天亮了看，房間旁邊就在刷油漆。 2、洗澡的熱水有時間限制的，洗10分鐘就沒熱水了，找酒店的人來看，看完也不先了解情況，第一句，“oh～你們比平常人用的多很多”（來自一個戴眼鏡的胖胖的男接待）大哥，你都沒了解任何情況，説用很多水，而且我們下午6點check in，就去朋友房間玩，在自己房間的用水就洗了10分鐘的澡，怎麼的，benben酒店就能5分鐘熱水澡的時間限制的。然後，那位大哥接著説讓我們等30分鐘後再看有沒有熱水，我真的****，我腦殼上的泡沫都沒沖乾淨，讓人等30分鐘？！就很離譜，那大哥就兩手一攤“oh～sorry～我也沒有辦法，衹能等30分鐘” 2、早上洗漱，正常水温的熱水，用着用着開始冒熱氣，能燙**的，手臉直接紅温，大家小心 3、問我們幾點要check out用船，我説10:45am，又是眼鏡男，麪露難色“hmmmm 最好10:30”大哥，既然你用船要半小時一班，你問我幾點幹嘛，你給我時間選唄 4、check out的時候，不知道哪個shacha去spa，簽房間簽了我們的房間號，我們説沒用spa，你們自己去看誰亂簽的。前台的讓我們坐旁邊等，大姐，我急着趕飛機，你們的船還是限時卡時間段使用，錯過要30分鐘的，我要怎麼等。還好經理在，看到我們黑臉了，快速解決了，我們趕上了半小時一班的船。 總的來説，別來，心塞得很

登島已經深夜 天沒亮就走了 沒看到河景有些遺憾😔 希望下次還有機會再來 畢竟一百多美金 就有露天私湯還是很好的

凌晨入住，須坐船才能到酒店，船抵達後，須要爬坡。我有行李，不方便。等了近10分鐘，接駁車才緩緩來遲。辦理入住手續之後，須要再爬樓梯才能到房間。有人安排送行李，結果我的行李（裏面有我的換洗衣服）又遲了近10分鐘才送到。 房間的網絡是壞的，打電話（酒店明確説明有24小時服務），響了7下才接，跟我説，員工1分鐘會到，結果我等了整整20多分鐘，姍姍來遲，解決了網絡問題。 一點不到到的酒店，從坐船到修好網絡，我3點多才睡。第二天6點要出發。這個酒店在我入住的第一天晚上剝奪了我寶貴的2小時睡眠。這之中因等待和麪對酒店組織上的混亂而造成的糟糕心情更是難以言表。 洗澡。從較涼的水到很熱的水，之間沒有過度。可能由於水管壓力不夠所致。洗得非常不舒服。 睡得還好，房間隔音尚可，也較舒適。 第二天，約的叫醒服務，根本沒有。前台輕描淡寫地説，不好意思，我忘了。我的嚮導6點15分到達約定地點等我，打電話告訴酒店通知我。沒有人通知我。7點半的時候我等不及，給嚮導打電話，才知道他早就在等我。 第二天，去酒店吃飯。五星級的酒店，沒有任何酒精飲料。做的飯比美國大學食堂還難吃。但現場有努比亞傳統音樂表演，【是難得的讓我覺得滿意的地方】。 這個酒店在島上，要坐15分鐘的船才能到。對岸坐船的地方又很偏僻，沒有公共交通和出租車。這就導致如果對酒店的任何地方，比如餐飲，不滿意，連第二選擇都沒有。它就像一個監獄，不管你覺得他的東西滿不滿意，都衹能用他的。這種設定本身沒有問題，但這就要求每一項都必須做得最好，至少要達到井井有條的程度。但井井有條是我來到埃及十幾天從未發生過的事情，可想而知這個酒店也是混亂不堪，效率極低。 最讓人不能接受的是，在我如實合理表達我的不滿，在酒店幾乎是明示地「暗示」我寫好評被我拒絕（期間我沒有責罵，甚至沒有大聲説話，衹是如實指出問題）後，酒店方面一面低聲下氣地道歉，一面停止了對我的所有服務（之前的所有服務，我都有按埃及的習慣給足小費）。退房那天早上，我自己拎着行李下坡到前台，自己把行李拎下山，拎上床。好多個人圍着我轉來轉去，看着我做完所有這一切，沒有人過來幫忙。 總體評價：非常、非常、非常糟糕。即便在已經非常糟糕的埃及，依然非常糟糕。