Viva Hotel Avellino

Ho dormito per due notti con la finestra aperta, perché la temperatura all' interno della camera era insopportabile e senza poter porre rimedio: il termostato per poter regolare il riscaldamento non funzionava. Il rumore continuo di uno scroscio di acqua ( forse dovuto appunto al malfunzionamento dell' impianto) ha fatto il resto. Peccato perché le camere sono state rinnovate ,la mia era piccolissima ma adatta ad una persona ,con un bel bagno nuovo. Non ho usufruito della colazione che pure era compresa ,e ,in un hotel a quattro stelle ci si aspetta almeno che il caffè non sia quello della macchinetta come in ufficio. Mai più,al prezzo pagato la prossima volta troverò sicuramente di meglio.

Bene ma troppo ansiosi riguardo il check-out. Mai visto un hotel, mezzo vuoto, che ti chiama in camera alle 10 per ricordarti del check-out. Peccato.

Tutto positivo Ho soggiornato per motivi di lavoro una sola notte, ma sono soddisfatta. Il personale è gentilissimo, la camera confortevole.

E’ in ristrutturazione, situazione centrale ed ottimo qualità/prezzo

Excellent hotel. First rate customer service, extremely convenient parking, delicious breakfast, comfortable beds and pillows.

PREMESSA. Sono cliente da Anni del VivahotelAV. E' centrale e comodo e ha recentemente rinnovato diversi locali della struttura che - in genere tra camere e spazi comuni - è accogliente. PUNTO DI FORZA SOLIDO NEL TEMPO: il personale tutto, dai receptionist alle governanti. PUNTI DEBOLI: prima di tutto la nuova gestione - pare oggetto d'un cambio generazionale - che ha alzato le pretese economiche e le rigidità della struttura inopinatamente, senza migliorarne ed anzi peggiorando i servizi resi. Qualche investimento sulle dotazioni (locali rinnovati e TV nuovi in alcune camere) non giustifica infatti: 1) l'accresciuto prezzo delle camere (in pochi anni oltre il 30%) l'imposizione d'un costo al garage e un sistema di booking tutto prepagato e agibile solo online alla stregua d'una catena di motel; 2) le defainces d'una colazione che peggiora per qualità (non usa appieno i prodotti dell'ottima pasticceria Bligny presente in struttura e propone dolci pseudo-artigianali dall'inconfondibile regusto con conservanti, la caffetteria distribuita in una beverage machine nuova ha proporzioni mal dosate ed è tiepida, il salato si connota per formaggi e salumi privi di pregio e scadenti nella terra d'Irpinia luogo di presidi slowfood ed eccelleze, discreto lo yogurth). 3) Inescusabili infine i difetti delle camere per una manutenzione scadente. Mi è toccata una delle nuove: vista piazza e indubbiamente ben messa ma: tapparella con skotch all'asta, assenza di bastone alla tenda oscurante, box doccia con porta rotta (da tempo, era noto al personale) e pericolosa, phone male infisso alla parete, tavoletta del bagno traballante, assenza di ganci per appendere le tovaglie da bagno, un armadio a vista striminzito, disordinante e disfunzionale... ma su questo, oltre che alla proprietà che l'ha scelto, andrebbe fatta qualche domanda al designer per saper se l'usa anche a casa sua e con che esiti.