Mercure Ax Les Thermes

revenir à AX et profiter d'un Mercure , ma foi .... Mais que de deception ... Accueil ZERO / Chambre privilege terrasse / Sur deux jours coussins extérieur trempés ... l'archi ne prévoit ni la pluie , ni le soleil .... PDJ on ne peut plus basique ... Restau à l'autre bout ( en hiver ??? ) alors là c vraiment n'importe quoi , cusine basique , accueil déplorable , heure de restauration imposée sans raison dommage car le seul inétret est cette belle rénovation de cette ancienne demeure , finesse style , mais hélas non valorisée à sa hauteur . Le batiment Hotel construit par Mercure style vegan vert , bout de bois ... sans intéret architectural , sans intéret non plus au niveau des espaces , déco en mode talc ou neige ??? ; Piscine agréable , le spa , très intéressant très bien tenu par de vrais pros , ce sera le seul point positif . Nous oublierons très vite cet Etablissement passerons la frontiere retrouver des paradors apportant de vrais services , valeurs , qualités architecturales . Le fractionnement de l'hotel et restau et d'ailleurs un loué , l'autre proprio de MERCURE ( ?? ) indique une interrogation sur l'investissement . le tout pourra etre détaché séparé

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel. Grande chambre avec balcon, très bien exposée et très bien équipée. Le luxe décontracté de cet hôtel est exactement ce que l'on recherche. Ne manquez pas la salle de fitness et le spa. Le restaurant de qualité. L'ensemble du personnel est très attentionné. La bienveillance et la disponibilité du directeur sont perceptibles.

Avons passé 3 nuits en chambre privilège avec balcon "dans cet hôtel ouvert depuis 15 jours. Chambre très fonctionnelle avec une belle décoration et une grande luminosité. Tout le personnel et son directeur lui-même sont aux petits soins des clients. Belle piscine chauffée. Le rameur et les 2 tapis de course (ecoresponsables) de la salle de Fitness peuvent dérouter les habitués de la pratique. Avons dîné deux fois au restaurant Fédou de cet hôtel : magnifique demeure, cuisine vraiment excellente à ne pas manquer en terrasse ou dans la salle vraiment exceptionnelle. Là encore le personnel est d'un grand professionnalisme et d'une grande courtoisie. S'il fallait trouver une ombre au tableau : la chambre privilège est mentionnée lors de la réservation avec "vue montagne". Or cette vue montagne ne doit être vraiment effective que du mois d'octobre au mois d'avril lorsque la frondaison des platanes n'ampute pas cette vue montagne, sauf pour le 3ème étage du bâtiment arrière ou nous étions et certaines chambres du bâtiment avant.

Nous avons passé un week-end exceptionnel au Mercure Ax Les Thermes. La vue sur les Pyrénées est magnifique et contribue vraiment à l’ambiance paisible du lieu. L’équipe a été accueillante et chaleureuse, toujours disponible avec le sourire. Très agréable avec les enfants et à leur écoute (soin spa pour ma fille très professionnel, avec les bonnes questions posées à l’enfant). On s’est sentis bien dès l’arrivée. Le spa est sublime, très agréable et bien entretenu. Mention spéciale pour la décoration, à la fois soignée et pleine de charme, avec ces petites sculptures d’animaux qui donnent une touche originale et apaisante. Les thérapeutes ont été tellement bienveillantes avec ma fille et moi. Nous avons diné au restaurant dans le petit chateau restauré. Tellement beau et une cuisine très qualitative. Les enfants aussi ont trouvé leur bonheur. Service soigné et chaleureux. Le petit déjeuner était copieux, varié, avec de bons produits locaux. Et pour les familles, les chambres communicantes sont vraiment pratiques. Une belle parenthèse, on repart détendus et avec de bons souvenirs. Merci à toute l’équipe

We stayed at the newly opened Mercure Hôtel in Ax-les-Thermes for a weekend getaway and overall had a lovely experience. The location is ideal — just a 5-minute walk from the train station and perfectly situated for hiking (randonnées) in the surrounding mountains. The hotel’s facilities are great. We especially appreciated the wellness area — we tried the spa (hammam, sauna, and jacuzzi), as well as the indoor pool. It was the perfect way to relax after a long day of hiking. Our room was spotless and modern, and the bed was incredibly comfortable — probably one of the best we've ever slept on! The bathroom was fully equipped with everything we needed. That said, there are still a few areas that need improvement. The breakfast (brunch) was quite limited. We understand the hotel had just opened the week before, so we hope the selection will expand with time. However, basic items like a toaster (grill-pain) would have been appreciated. We also had dinner at the Château restaurant owned by the hotel. While the setting was beautiful and very romantic, the food didn’t quite meet expectations. My boyfriend had the trout with a strong rouille sauce and fries, and I had lamb with fregola. The flavors were average, and the service was quite slow, even though the restaurant wasn’t full. Again, we assume this might be due to the staff still being in training. All in all, it’s a beautiful place to stay, and we’re sure it will only improve with time. We’d gladly return — especially for the spa, pool, and fresh mountain air!