Puluong Luna Resort

Très bon emplacement dans une très belle région, en pleine nature au milieu des rizières en terrasse. Chambre spacieuse. Piscine agréable mais ils ne fournissent pas de serviette pour la piscine (nous devions prendre les serviettes de bain fournies en chambre). Le dîner est excellent pour un prix correct. Néanmoins, le petit déjeuner est moyen…

Nous avons réservé cet hôtel en nous basant sur les avis positifs, mais quelle déception ! Nous avions choisi une suite avec vue sur les rizières : si la chambre était correcte et la vue agréable, l'expérience, elle, n'était pas à la hauteur de nos attentes. L'hôtel est situé au bord d'une route, et le véritable problème est que, juste en dessous de notre chambre, des travaux de rénovation avaient lieu. Bruits de perceuse, générateur… un vacarme infernal ! Lorsque nous avons demandé à changer de chambre ou à faire cesser les travaux, la responsable nous a répondu, sans la moindre excuse, qu'ils devaient bien les effectuer pour pouvoir relouer la chambre. Aucun sens de l'hospitalité ni du service client ! Autant dire que notre expérience a été totalement négative, et nous ne recommandons absolument pas cet hôtel. D'ailleurs, les infrastructures manquent clairement d'entretien : la piscine, par exemple, a un revêtement au sol potentiellement dangereux.

Chambre spacieux, matelas confortable. Petit bémol sur le lit d’appoint dont le matelas était vraiment très dur (ne pause pas de problème pour un petit mais notre ado de 16 ans n’a pas trouve ça vraiment confort) Le personnel est très sympathique. Il y a même une dame qui parle bien le français. Le restaurant est bon. En ce qui concerna la piscine… un peu vieille. Nettoyée régulièrement ( nous les avons vu faire) mais au fond il y a une bordure en bois un peu délabrée qui donne un aspect d’eau trouble. Le revêtement de la piscine est également à revoir. Nous y avons passé tout de même un agréable séjour.