Fletcher Hotel Château de Raay

應該不會再次下榻

房間寬敞，窗户對面就是花園。喜歡親近自然的朋友可定。廁所馬桶高度是很難的適合中國人。總體水平還是比較靠譜的

Wat gebeurde hier zondag 22-6? Wij stonden niet aangemeld bij de receptie, niet bij het avondeten. Foutje van de receptioniste. Er was een onderbezetting in het Bedienend personeel. Totaal onervaren serveerden zij uit, maar waren zich totaal niet bewust van zijn of haar omgeving. Keken de hele tijd naar de grond. Om 18.00 uur hadden we gereserveerd, om 20.30 uur hadden we nog geen koffie/thee. Eenvoudigweg omdat ze naar de grond liepen te kijken en niet letten op hun gasten. Echt slecht!!! Avondeten ook duur voor wat je krijgt. Echt hele kleine porties, zijn we niet van Fletcher gewend. Prachtige omgeving en hotel, maar het personeel heeft echt een leidinggevende hand nodig.

Vond het gebouw sfeervol, houten balken in de kamer. Heerlijke tuin en rust!

Wij kwamen vroeg aan bij Chateau de Raay Baarlo, net na 15:00 uur, het tijdstip waarop je mag inchecken. Er waren nog genoeg kamers vrij, ook in de categorie die wij geboekt hadden. Helaas kregen wij een kamer die meer weg had van een bezemkast dan van een hotelkamer. De kamer was ontzettend klein. Je kon niet rechtop staan onder de douche of op het toilet zitten zonder je te stoten. Zodra je uit bed stapte, liep je het risico je hoofd hard te stoten tegen een lage balk, zowel in de kamer als in de badkamer. We hebben geprobeerd eraan te wennen, maar het voelde niet veilig – vooral ’s nachts waren we bang ons hoofd te bezeren. Toen wij onze zorgen bij de receptie aangaven, kregen we te horen dat het onze eigen schuld was en dat we direct hadden moeten terugkomen. Inmiddels zaten we al even in de kamer en konden we niet meer ruilen. De enige optie was een andere kamer nemen in suite maar dat zou betekenen dat we het dubbele moesten betalen. Wij zijn erg ontevreden over deze ervaring. Het is onbegrijpelijk dat zulke kamers überhaupt verhuurd worden. Voor ons nooit meer Chateau de Raay Baarlo. Dit was een overnachting in een bezemkast, niet in een hotel. Minpunten: • Kamer veel te klein en onveilig • onflexibele service • Geen passende oplossing aangeboden

Slechtste ontvangst ooit… Onbeleefd, kortaf zonder glimlach of welkom. Was een voorbode van het gedrag van het personeel: ongeïnteresseerd en nors. Kamers hebben duidelijk een opfrisbeurt nodig. Beschadigde muren, vuile ramen, geen verluchting in de kamers, één onduidelijk flesje zeep in kapotte houder, te weinig wc papier. Restaurant was ook een teleurstelling. Ontbijt was voldoende en ok. Spijtig want goede ligging en mogelijkheden voor fietsuitstappen.