R54P+XP4, Rue Chabane El Bhouri, Montplaisir, Bab Bhar, Tunis, Tunisia
عرض تفاصيل الفندق
الغرف (9)
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7.5/10
مستخدم مجهول
7.5/10
مستخدم مجهول
فنادق مميّزة (19)
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من الخارج
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تناول الطعام (24)
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7.5/10
مستخدم مجهول
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مستخدم مجهول
الترفيه والتسلية (14)
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مرافق الأعمال
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الأماكن العامة (24)
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بالقرب من الفندق (7)
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7.5/10
مستخدم مجهول
7.5/10
مستخدم مجهول
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We Price Match
1 ليلة
تقييمات الضيوف لايكو تونس سبا ومركز المؤتمرات
8.5/10
جيد جداً
49 تقييم
لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
التقييمات الموثوقة
الموقع8.5
المرافق8.5
الخدمة8.5
النظافة8.6
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول مايو 2023
الأزواج
2.0/10
تم النشر في 30 يونيو 2023
Nous étions la nuit du 30/06 au 01/07/2023 à la CASA lounge mezzanine hôtel laico tunis déception totale. Service nul, cadre et mise en position très primitive bière chaude. Je tiens à informer et à rappeler la direction de l’hôtel : vous n’êtes pas entrain de vendre de la patate vous êtes entrain d’offrir un service hôtelier nous sommes en 2023 les normes de services sont à respecter ou a laisser le boulot à ceux qui le savent. - en terme de formation de staff - en terme d’investissement d’équipement pour satisfaire le nombre visé de clientèle. - en terme d’éducation sur la communication avec les clients. Je ne recommande pas
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à la CASA Lounge Mezzanine Hôtel Laico Tunis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous allons examiner attentivement les points que vous avez soulevés, notamment la qualité du service, le cadre et la mise en place, ainsi que la température de la bière. Nous comprenons l'importance de la formation du personnel et nous nous efforçons constamment de les former afin de leur fournir les compétences nécessaires pour offrir un service de qualité. De plus, nous nous engageons à investir dans les équipements nécessaires pour satisfaire pleinement notre clientèle. En ce qui concerne la communication avec nos clients, nous reconnaissons que des améliorations sont nécessaires. Nous mettrons en place des mesures pour améliorer la communication interne et externe afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations, car cela nous permet de rectifier nos erreurs et de nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience qui reflète les normes élevées que nous nous efforçons d'atteindre. Cordialement, La direction de la CASA Lounge Mezzanine Hôtel Laico Tunis
مستخدم نزيل
تم التسجيل الوصول يونيو 2022
مسافرون لغرض العمل
4.0/10
تم النشر في 3 يوليو 2022
Very poor experience so far (I’m still in the hotel for a short business trip), was used to a much better standard : - AC not working well (blocked on dryer mode certainly to reduce electricity cost) - service is pretty bad (staff seems totally lost), - hygiene of the room not satisfactory at all (hairs on the bathroom) - room service food was awful (took a burger, bread was clearly reheated, no salt, no pepper, no sauces, no ice for my warm coke), - not cold beer on the pool, when I asked to replace the bottle, the server tried to make it cool on the ice… in front of me, I had to insist that they have to bring me a new one. To make a long story short, not at all the standard I was use to before Covid pandemic.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Redha-Had, Thank you for taking the time to write a review on Trip Advisor. We apologize for any inconvenience you may have faced during your stay. Rest assured that your comments are important to us and that our hotel’s management takes great care and pride of our renowned exceptional service towards all of our guests. We will definitely be taking the appropriate measures to address the issues. Thank you for choosing Laico Tunis Hotel. Best Regards, Laico Tunis Hotel Management,
مستخدم مجهول
غرفة فخمة
تم التسجيل الوصول أكتوبر 2024
مسافرون لغرض العمل
42 تقييم
7.5/10
تم النشر في 29 نوفمبر 2024
المرافق: الفندق مملوك لشركة راديسون وله عدد معين من السنوات
النظافة: مدبرة المنزل تنظف بشكل جيد للغاية ويتم طي الملابس
البيئة: هادئة نسبيا
الخدمة: يمكن التحدث باللغة الإنجليزية، وبعضهم غير صبورين