Hotel Bacalar Magico

My friend and I stayed at this hotel as part of a G adventures trip. There is absolutely nothing magical about this hotel. The rooms are very basic. There is a good communal area on the second floor which was nice for playing cards and a few drinks with friends. The hotel offers some drinks and snacks but they’re all very expensive. I’d recommend looking elsewhere for a nicer stay!

Bueno pero puede mejorar El lugar tiene buena ubicación, la habitación es un poco pequeña pero no hubo problema con eso, la cama era muy cómoda igualmente las almohadas, el único inconveniente es que el baño tenía muy mal olor y se pasaba el aroma al cuarto, sería el único inconveniente que no me agrado de la habitación

Ninguno

Chambre propre mais salle de bain mediocre. Pas de cuvette de toilette, soit disant qu'il attendait une piece pour linstaller, genre... Sinon literie bonne et personnel sympa. Comme partout sur la riviera, il faut vraiment mettre le prix pour avoir quelque chose en bon etat et propre.

Excellent customer service and friendly staff!!!

Como sitio de paso en el trayecto a Cancún, Cozumel, Playa del Carmen, etc., el hotel resultó ser un lugar es muy sencillo, barato y céntrico y no está mal para pasar una noche. Dicen que tiene estacionamiento gratis y es muy cierto y eso es: toda la calle. No hay vigilancia para los coches ni para los huéspedes que puedan llegar de divertirse en el transcurso de la noche o madrugada. El hotel se encuentra ubicado muy cerca del centro, por lo que tiene lo hace atractivo, además que recibe a cualquier hora. El exterior bastante oscuro, sin vigilancia y no cuenta con estacionamiento, solo dicen que se puede estacionar en la calle, sin que obstruya ninguna entrada de los vecinos. En el lobby hay una “tiendita” donde se ofrecen sopas, pasta de dientes, cigarrillos, condones, rastrillos, etc., pues todo está a la venta para los huéspedes. Ciertamente, el personal es amable, poco sonriente y sin ninguna capacitación en calidad y dan las llaves, con el control del aire acondicionado y de la televisión. Las habitaciones tienen nombre de frutas y a nosotros nos tocó quedarnos en la papaya. No me dieron wi fi y la luz se fue en cinco ocasiones y no tienen servicio de energía de emergencias. En cuanto a la habitación, de entrada se observa limpia, tanto que no tiene papel higiénico y hubo que solicitarlo en recepción para que dieran un papel de lija en lugar de papel higiénico. El aire acondicionado es viejo, se observa con falta de mantenimiento y la luz del aparato no se apagó en toda la noche y por si fuera poco, ni enfría y aunque estaba en el tope de 16 grados, moría de calor. En camas: parece que las sábanas están limpias, sin embargo me pase la noche sintiendo que algunas diminutas cosas me brincaban por todo el cuerpo, literalmente: todo…. el cuerpo; así que pasé horas rascándome todo el cuerpo o tal vez era la tela de las sábanas que parecen acartonadas y ásperas. En fin, solo logré dormir una hora y después a pasar la madruga rascándome, viendo la luz del aire acondicionado. La seguridad de las habitaciones es relativa, pues la puerta tiene un seguro sencillo y se oye todo lo que sucede afuera o adentro de la habitación. El baño, es muy sencillo, con un lavado como fregado, mal hecho, con regadera, wc y lavabos funcionales pero no estéticos, con un poco de moho y sin ganas de hacer nada descalzo.