Allgäu Resort

Schöne Wellnessbereich und gutes Frühstück Ruhig gelegen liegt das Hotel wer ist eigentlich schön Wellnessbereich mit zwei Saunen und Pool bietet. Das Frühstück war ausreichend. Einzig die Zimmer waren nicht im Preis-Leistungs-Verhältnis entsprechend.

Das Personal im Hotel (Rezeption, Service) hat sich sehr viel Mühe gegeben, um die unguten Zustände im Service Bereich zu meistern. Ein grosses Lob an diese treuen Mitarbeiter! Es kann nämlich nicht sein, dass zwei 19jährige ukrainische Kellner einer Leihfirma am Abend alleine im Restaurant bedienen müssen!! Diese jungen Leute werden da auf ungute Weise verbraucht. Sie kassieren den ganzen Ärger der Gäste! Denn wo war der Chef?? Warum legt er nicht selbst Hand an, um seinen Mitarbeitern zu helfen?!! Oder wenigstens die Situation zu erklären. Der Chef war nicht da!! Und zwar an keinem Abend, an welchem die Gäste 2 Stunden auf das Essen warten mussten! Vielleicht würde eine Umstrukturierung ja helfen. Auf jeden Fall sollte die Hotelleitung schleunigst etwas unternehmen! Ansonsten ist das Hotel wunderbar! Das Ambiente ist herrlich. Ich hatte ein sehr gemütliches Zimmer und das Personal ist sehr freundlich!

Wir sind extrem unzufrieden und würden das Hotel nicht weiterempfehlen. In 1,5 Stunden mussten wir mehrfach nach Getränken und Essen fragen. Wir sind nach 1,5 Stunden mit zwei kleinen, hungrigen Kindern gegangen und hatten keine Getränke, kein Essen. Auf einen Babystuhl mussten wir 15 Minuten warten. Am 1. Abend waren wir nach 2,5 Stunden mit 3 Gängen und einer Runde Getränke durch. Mit kleinen Kindern eine totale Katastrophe. Wir sind verständnisvoll was den Personalmangel angeht, aber zwei Servicekräfte auf alle Tische zu verteilen, die kein Deutsch sprechen, ist leider etwas schwierig. Wenn ein Restaurant 18 Uhr öffnet, kann man nicht erst 18 Uhr die Tische vorbereiten und eindecken. Bereits 18:05 war die Schlange extrem lang und man muss warten, bis eine Servicekraft die Personen zu Tisch begleitet hat.