Kaiserhof Victoria

Sehr schön gepflegtes Hotel

Wir waren total enttäuscht von diesem angeblich "eleganten" Hotel. Die telefonische Zimmerbuchung hat überhaupt nicht funktioniert. Wir bekamen ein anderes Zimmer als gewünscht. Schuld waren dann wir als Gast. Das Personal an der Rezeption ist nur schwer kritikfähig, kennt teilweise nicht einmal wichtige Fakten. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Die Getränkeauswahl war gering. Das Abendessen im Rahmen der Halbpension glich einer Massenabfertigung. Alles sehr lieblos hergerichtet. Ein gefühlt riesiger Raum, in dem alle Gäste untergebracht waren. Überhaupt nicht die Atmosphäre eines "eleganten Hotels". Die Relax-Anwendungen im Spa-Bereich wurden begleitet von klingelnden Weckern aus anderen Räumen, lauten Gesprächen einiger männlicher Mitarbeiter und anderer Gäste auf den Fluren. Einige Mitarbeiter bereiteten sich lautstark ihre Mahlzeiten im Aufenthaltsraum (bei offener Tür) zu. Man wurde regelrecht aus seiner "Entspannung" (soweit diese überhaupt möglich war) herausgerissen. Insgesamt haben wir uns unter diesem Aufenthalt etwas ganz anderes vorgestellt, waren sehr enttäuscht von einem eher alten und "muffigen" Ambiente. In der Parkgarage hat einfach jeder Gast irgendwo geparkt, obwohl es zugeteilte Parkplätze gab. Das Hotelpersonal hatte die Situation nicht unter Kontrolle. Parkende Autos wurden einfach zugeparkt. Die Preise für die Übernachtungen in diesem Hotel sind völlig überzogen und nicht gerechtfertigt.

Haben uns wohl gefühlt, Lage sehr gut