BollAnts Spa im Park

Wir waren sehr zufrieden, alles absolut super! Kommen auf jeden Fall wieder.

Echt boah... Mega Hotel, Megal Sauna. Ich hab schon viele Hotels kennengelernt. Aber das war einfach das Beste schlechthin

Aufenthalt war lediglich eine Nacht, gebucht war die "SPA Suite am Wald" inkl. Halbpension. Das Zimmer hatte sich bei meiner Ankunft auf 33 Grad aufgeheizt, ein Aufenthalt war tagsüber nicht möglich. Klimatisierte Räume geschweige denn Zimmer gibt es im gesamten Hotel nicht, wie ich erfahren habe. Die Zimmer als auch das Hotel wirkten auf mich, als hätten sie die besseren Zeiten schon länger hinter sich. Grundsätzlich bei einer Anlage der Größe verständlich, aber bei "4 Sterne" und dem Preis habe ich derartiges noch nicht erlebt. Für das inkludierte Abendessen habe ich das Restaurant Riva im Hotel aufgesucht. Hier habe ich 20 Minuten warten müssen, bis das erste mal eine Bedienung an meinen Tisch gekommen ist - und das auch nur, weil andere Gäste sie daraug aufmerksam gemacht haben. Nach der Aufnahme der Bestellung wurde die Getränke gebracht, der erste Gang war nach weiteren 30 Minuten nicht serviert worden. Daraufhin habe ich bezahlt und bin zum Essen in die Stadt gefahren. Das Frühstück war ordentlich, aber nicht mit dem vergleichbar, was mir in anderen 4-Sterne Hotels angeboten wurde. Beim Auschecken habe ich diese Punkte genannt. Dies wurde bedauert und mir wurde ein Nachlass von 100€ angeboten. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

één van de ergste ervaringen die we ooit meemaakten, en wij bezoeken heel veel hotels. De kamer die we boekten en betaalden komt totaal niet overeen met de werkelijkheid. na een mail aan het hotel kregen we een vaag antwoord, men wijst secret escapes aan als de schuldige, terwijl het hotel de eindverantwoordelijkheid draagt! men zet foto's van suites en gewone kamers, enz... zelf op de website van het hotel staat een foto van de kamer die we boekten, met een terras, we zitten uiteindelijk in een uithoek zonder terras. (35gr en geen airco in de kamers) een koel glas wijn ter compensatie hebben we vriendelijk afgewezen. ter info: we betaalden meer dan 400euro/nacht Als ik een BMW koop wens ik ook geen foto van een Porsche op de offerte :-) We zijn naar de receptie geweest om dit aan te kaarten, de receptioniste zou het bespreken met de manager die om de hoek zat, na enige tijd kwam de receptioniste terug met de melding dat de manager er niet was? ik had hem zien zitten.... maar telkens ging ze terug naar de manager om raad te vragen.... wat voor manager ben je dan om niet eens je verantwoordelijkheid op te nemen. dit hebben wij nog nooit meegemaakt! een tip, boek nooit dit hotel, men lokt klanten met totaal verkeerde info en schuift dan alles door naar Secret escapes. voor meer info en bewijzen, neem gerust contact met mij op. ik geef je met plezier meer details zodat je niet in deze val trapt. wegblijven hier!

Ich war das erste Mal da, jeder hat mir im Vorfeld vom tollen BollAnts vorgeschwärmt. Die Ernüchterung kam schnell, direkt an der Rezeption machte sich der Fachkräftemangel bemerkbar, das zog sich dann leider auch durch alle Bereiche. Beim Abendessen zog ein Kellner nichtstuend nach dem anderen vorbei. Keine Frage nach Getränken. Irgendwann hat man dann gefragt. Essen war gut, aber auch kein wirklicher Brüller. Ich hatte dann noch einen Espresso bestellt, der kam ohne Löffel und ohne Zucker. Ich musste nachfragen, und bekam leicht genervt ein: ja gut zu hören. Zum umrühren sollte ich den Dessertlöffel nehmen. Im Park um den Swimmingpool stehen Liegen mit kleinen Beistelltischen. Keiner war abgeräumt, zum Teil stand Geschirr und Flaschen über Nacht. Die gesamte Anlage macht einen vernachlässigten Eindruck, die Sauna im Wald sieht improvisiert aus, der Weg dahin nicht schön. Überhaupt viele Wege, nicht erkennbar, wo es hinführt, viel umbauter Raum ohne wirklichen Nutzen. Beim Frühstück war es auch nicht besser, auf dem Buffet stand eine große Schüssel mit wässrigem Pulver-Ei, der Bacon wurde so wie er in der Packung war, angebraten und am Stück auf das Buffet gestellt. Den bekam man überhaupt nicht getrennt. Die Beschriftungen auf den Buffets voller Rechtschreibfehler. Obst, Gemüse war ok, teilweise auch schon 2 Tage alt, Melone altert schnell. Das kann man so alles machen, aber bei einem Übernachtungspreis um die 400€ pro Nacht erwarte ich ein echtes BAM-Erlebnis. Das gab es hier nicht. Der Tisch in der Bar, an dem wir die 2 Abende gesessen haben, hatte die gleichen Flecken wie am Abend davor, da wurde nichts geputzt, an den Lampen Spinnweben. Schade, wir haben das Wochenende trotzdem genossen, haben alles mit Humor genommen, sonst versaut es einem noch die Stimmung. Der Herr an der Rezeption zeigte sich auch einsichtig, man hätte ein großes Personalproblem, man müsste mit Fremdfirmen arbeiten, aber sowas muss doch im Vorfeld geprüft werden. Bei der Bezahlung erwarte ich eigentlich auch die Bewirtungsbelege, die ich unterschrieben habe, dass man die zur Transparenz vorzeigt . Ich habe meine Erfahrung gemacht und komme bestimmt nicht noch mal, das Angebot bekomme ich in anderen Hotels besser für weniger. Die beste Zeit des BollAnts scheint vorbei zu sein.

Wir waren vor längerer Zeit schon einmal im BollAnts und waren begeistert. Diesmal wegen des schwachen Service diesmal erstaunt. Ob es an fehlendem Personal liegt? Das Ganze äußert sich dann an längeren Wartezeiten mit mäßig freundlichem Personal beim Check Inn (es würde ja reichen, wenn man uns mal kurz anschaut, grüsst und sagt: bin gleich für sie da....oder so ähnlich), die Möbel im Empfang haben auch schon bessere Zeiten gesehen, Blumenkübel im Garten teilweise vertrocknet und generell lieblos, der ganze Park wirkt lieblos und ungepflegt, ebenso der SPA-Garten am Fluss. Die Zimmer und das Essen waren sehr gut, auch die Bedienung in den Restaurants aufmerksam und sehr freundlich. Manche Saunen (Bergsaauna) schon in die Jahre gekommen, andere sehr gut in Schuss. Whirlpool wartet traurig und leer voll mit Laub auf bessere Zeiten. Warum deckt man ihn dann nicht komplett ab? So wirkt es sehr verlottert, schade. Insgesamt scheint ein übergreifendes Management mit wohlwollendem Blick zu fehlen.