Premium Park Hotel Baku

إليك النسخة المنقحة مع التفاصيل الإضافية: --- كانت هذه أسوأ تجربة فندقية في حياتي التي استمرت 44 عامًا. لقد سافرت إلى أكثر من 15 دولة رئيسية حول العالم ولكنني لم أواجه فندقًا مثل هذا من قبل. أقمنا هناك لمدة 4 أيام، وكانت تجربة أسوأ. واجهنا مشكلات منذ اليوم الأول، لكن لم يكن لدينا أي خيار لأننا دفعنا بالفعل ثمن الأيام الأربعة مقدمًا. عندما دخلنا الغرفة في اليوم الأول، رأينا أن المرحاض كان مستخدمًا ولم يتم تنظيفه. اتصلت بالموظفين وأبلغتهم بالوضع. قاموا بتنظيف الحمام لكنهم لم يعتذروا. في اليوم التالي، قمنا بتشغيل زر الوضع النظيف، ولكن لم يتحسن أي شيء. لقد أعادوا استخدام نفس الملاءات، وقاموا ببساطة بطي البطانية من اليوم السابق، ولم يستبدلوا وسائل الراحة الأساسية مثل ورق التواليت والصابون. في اليوم الثالث، طلبنا على وجه التحديد تغيير الملاءات قبل مغادرتنا. وفي اليوم الأخير، وبينما كنت على وشك المغادرة إلى المطار، لاحظت أن ملابسي مفقودة من الخزانة، والتي كان من المفترض أن أرتديها قبل المغادرة. لقد أبلغت الحادث إلى الإدارة. بدلاً من استجواب موظفيهم أو التحقق من سجلاتهم ولقطات كاميرات المراقبة، قاموا بمضايقتنا من خلال فحص ممتلكاتنا بشكل متكرر واستجوابنا. فتشوا أمتعتنا مرتين. حتى أنني قدمت دليلاً على الملابس من خلال عرض صور لهم من يوم وصولنا إلى الفندق. قالوا إن الموظفين الذين قاموا بتنظيف غرفتنا كانوا "في فترة استراحة" ولم يتصرفوا وكأنهم يهتمون. كانت التجربة بشكل عام سيئة للغاية، مع عدم وجود اعتذار عن مثل هذه المشكلة المهمة. بالإضافة إلى ذلك، السجادة كانت قذرة، والأغطية كانت سيئة الصيانة، والوسائد كانت قاسية، صغيرة، وغير مريحة. لقد تأخرنا في رحلتنا بسبب عدم كفاءتهم ودراما الاتصال بالموظفين، الذين كانوا خارج يوم مغادرتنا وكان من المفترض أنهم قاموا بتنظيف غرفتنا. المشكلات التي واجهناها - المراحيض غير النظيفة، والأغطية غير المتغيرة، ووسائل الراحة المفقودة، والملابس المفقودة، ونقص الرعاية من الموظفين - غير مقبولة لأي فندق. إن عمليات التفتيش المتكررة والمتطفلة لممتلكاتك دون معالجة المشكلة الفعلية هي أمر صادم بشكل خاص!

Great 👍