I stayed at Homm Sukhumvit34 from 28 April to 4 May. I had dyed my hair just a week before, so it was still bleeding slightly. On the first night (28 April), I noticed that my hair color had stained the towel. I immediately left a note for housekeeping to inform them, just in case I would be charged for it. When I returned to my room, the towels were replaced, so I assumed everything was resolved.
However, on the evening of 3 May, I found a letter in my room stating that I had damaged the hotel’s towels and that I would be charged 4,600THB. They claimed the stains were only discovered on 3 May, even though I had been staying there since 28 April. After discussing with the staff, they admitted the housekeeping team only checked the towels on 3 May. I explained calmly that this was a communication issue between the hotel and their team, and I would not be paying the 4,600THB. They then told me that if I could remove the stains, they wouldn’t charge me. So, on the last night of my stay, I had to buy bleach and soak the towels myself. After 10 minutes, the towels turned completely white.
This is the first time I’ve experienced something like this at a hotel in Bangkok—and I visit Bangkok frequently. I only tried this hotel because a friend recommended it due to good reviews. Unfortunately, it was very disappointing. The location is also inconvenient—deep in small alleys, with no convenience stores nearby. You have to rely on the hotel for everything. They even charged me 100THB for cutlery when my food delivery didn’t include utensils.
I would not recommend staying at Homm Sukhumvit34.
ฉันเข้าพักที่โรงแรม Homm Sukhumvit34 ตั้งแต่วันที่ 28 เมษายน ถึง 4 พฤษภาคม ฉันเพิ่งย้อมผมมาก่อนทริปประมาณหนึ่งสัปดาห์ ทำให้สีผมยังตกอยู่ ในคืนแรก (28 เมษายน) ฉันสังเกตว่าสีผมได้เปื้อนผ้าขนหนู จึงเขียนโน้ตแจ้งแม่บ้านทันที เผื่อจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อกลับเข้าห้อง ผ้าขนหนูก็ถูกเปลี่ยนแล้ว ฉันเลยคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
แต่ในตอนเย็นของวันที่ 3 พฤษภาคม ฉันพบจดหมายในห้อง แจ้งว่าฉันทำผ้าขนหนูเสียหาย และต้องจ่ายเงิน 4,600 บาท ทางโรงแรมอ้างว่าเพิ่งพบรอยเปื้อนในวันนั้น ทั้งที่ฉันพักอยู่ตั้งแต่วันที่ 28 เมษายน หลังจากสอบถาม พนักงานยอมรับว่าแม่บ้านเพิ่งตรวจผ้าในวันที่ 3 พฤษภาคม ฉันจึงอธิบายด้วยความสุภาพว่าเป็นความผิดพลาดในการสื่อสารภายในของโรงแรม และฉันจะไม่จ่ายเงินจำนวนนี้ จากนั้นโรงแรมบอกว่า ถ้าฉันสามารถลบรอยเปื้อนได้ ก็จะไม่คิดเงิน ฉันจึงต้องออกไปซื้อสารฟอกขาว และแช่ผ้าขนหนูด้วยตัวเอง พอผ่านไป 10 นาที ผ้าก็กลับมาขาวเหมือนเดิม
ฉันมาเที่ยวกรุงเทพฯ บ่อยมาก และไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เลย ฉันเลือกโรงแรมนี้เพราะเพื่อนแนะนำว่ารีวิวดี แต่กลับผิดหวังมาก ที่ตั้งก็ไม่สะดวก อยู่ลึกในซอย ไม่มีร้านสะดวกซื้อใกล้ๆ ต้องพึ่งโรงแรมอย่างเดียว แม้แต่ขอช้อนส้อมเพิ่มก็ยังคิดเงิน 100 บาท เพราะอาหารเดลิเวอรี่มาโดยไม่มีช้อนส้อม
ฉันไม่แนะนำให้พักที่ Homm Sukhumvit34 ค่ะ
我于4月28日至5月4日入住了Homm Sukhumvit34酒店。我在出发前一周刚染过头发,因此颜色还会有些脱落。第一晚(4月28日)我注意到头发颜色染到了毛巾上,我立刻写了一张便条通知了客房清洁员,以防我需要为毛巾赔偿。回到酒店后毛巾已经被更换,我以为事情就此解决。
直到5月3日晚上,我才发现房间里有一封信,说我损坏了酒店的毛巾,需要赔偿4600泰铢。酒店声称是当天才发现毛巾被染色,但我从4月28日就开始入住了。交涉后,他们才承认清洁团队是5月3日才检查毛巾的。我冷静地解释这属于酒店内部沟通的问题,我不会支付这笔费用。之后他们说如果我能把毛巾洗干净就不收费。于是我只好在离开前一晚自己去买漂白剂,泡了10分钟后毛巾完全变白。
我经常来曼谷旅行,从没遇到这种事。我选择这家酒店是因为朋友说评价不错,结果非常失望。酒店位置也不方便,藏在小巷深处,附近没有便利店,什么都得在酒店买。他们甚至因为我点的外卖没有餐具,还收我100泰铢的餐具费!
我不推荐入住Homm Sukhumvit34酒店。
저는 4월 28일부터 5월 4일까지 Homm Sukhumvit34 호텔에 머물렀습니다. 여행 일주일 전에 머리를 염색해서 색이 아직 빠지는 상태였어요. 첫날 밤(4월 28일), 머리 염색약이 수건에 묻은 것을 보고 즉시 하우스키핑 직원에게 쪽지를 남겨 수건에 대한 비용이 발생할 경우를 대비해 알려드렸습니다. 이후 방에 돌아왔을 때 수건이 교체되어 있어서 문제없다고 생각했습니다.
하지만 5월 3일 저녁, 방에 편지가 놓여 있었고 호텔 수건을 손상시켰다며 4,600바트를 청구한다고 했습니다. 호텔 측은 5월 3일에야 수건 오염을 발견했다고 했지만, 저는 4월 28일부터 계속 숙박 중이었습니다. 이야기를 나눈 후, 그들은 하우스키핑 팀이 수건을 5월 3일에야 확인했다고 인정했습니다. 저는 이건 호텔 내부 소통 문제이며, 4,600바트를 낼 수 없다고 조용히 설명했습니다. 그러자 수건의 얼룩을 제거하면 비용을 면제하겠다고 했습니다. 결국 저는 다음 날 출국이라 급하게 표백제를 사서 수건을 10분간 담갔고, 수건은 완전히 하얘졌습니다.
저는 방콕에 자주 오는데 이런 경험은 처음입니다. 친구가 후기 좋다고 추천해서 묵었는데 정말 실망스러웠어요. 호텔 위치도 골목 깊숙이 있어서 불편하고, 근처에 마트도 없어 뭐든지 호텔에서 사야 해요. 심지어 배달 음식에 수저가 없어 달라고 했더니 수저 값으로 100바트를 청구했습니다.
Homm Sukhumvit34는 추천하지 않습니다.
ترجمة