SLS Barcelona

كانت هذه زيارتي الأولى لبرشلونة. بدلاً من اختيار فندق في وسط المدينة، اخترت هذا الفندق ذو الخمس نجوم المطل على البحر. والأهم من ذلك، أنه فندق حديث الافتتاح، لذا كل شيء فيه جديد تماماً. ردهة الفندق فخمة وأنيقة للغاية. يوفر الفندق خدمة تأجير الدراجات، مما يسهل الوصول إلى الشاطئ. يستغرق الوصول إلى المعالم السياحية الأخرى حوالي 20 دقيقة بسيارة الأجرة، وهي مدة مناسبة أيضاً. تتوفر سيارات الأجرة أمام الفندق مباشرة، ويقبلون الدفع ببطاقات الائتمان.

الموقع بعيد بعض الشيء، والخدمة مقبولة، لكن درجة حرارة ماء الدش غير ثابتة، فتارةً يكون ساخناً وتارةً يكون بارداً. الإفطار جيد ومتنوع! المكان فوضوي بعض الشيء؛ رأيت امرأة ترتدي تنورة قصيرة ضيقة تحاول فتح جميع أبواب غرف الفندق، وتتصرف بشكل مريب للغاية.

رائع للغاية! يبعد أقل من 15 دقيقة بالتاكسي عن مطار برشلونة. المناظر خلابة. استيقظت باكراً لمشاهدة شروق الشمس. كانت الإطلالات مذهلة. البيئة والخدمة كانتا ممتازتين.

لا تضع توقعات عالية... البقاء على مسؤوليتك الخاصة... الخدمة ليست على المستوى المطلوب

بما أنه فندق جديد تمامًا، فمن الطبيعي أن تكون مرافقه ممتازة وواسعة ونظيفة. مع ذلك، فإن خدمة الموظفين لا ترقى إلى هذا المستوى. فهم غير أكفاء ومهملون للغاية. إذا طلبت منهم خدمة بسيطة، عليك الانتظار من نصف ساعة إلى ساعة. على الرغم من أنه فندق لغير المدخنين، اضطررت لتغيير غرفتي بسبب المدخنين؛ وعندما طالبت بتعويض لأن أحدهم في الغرفة المجاورة كان يدخن مجددًا، كان تعاملهم وتصرفهم غير مبالٍ تمامًا. يدخنون في الشرفة والباب مغلق، ثم يصعدون بعد ساعة ليتجولوا في الردهة مدعين عدم وجود رائحة سجائر - لا أفهم حقًا إن كانوا جاهلين أم لا يدركون شيئًا. إنه ليس فندقًا يستحق دفع هذا السعر. ربما يكون مقبولًا لو كان في حدود 100,000 وون.

المكان رائع، كل غرفة مزودة بشرفة صغيرة، وهو نظيف للغاية. يوجد صالة رياضية ومسبح. الغرف مرتبة للغاية، وخدمة الاستقبال ممتازة. إذا كنت بحاجة إلى نوم هانئ أثناء السفر، فهذا خيار جيد.

أول ما أثار دهشتي هو كرم الضيافة الرائع الذي أبداه الفندق تجاه السياح الصينيين. حتى أنني وجدت بطاقات تهنئة بالعام الصيني الجديد وفواكه على طاولة غرفتي. كما هنأنا موظف الاستقبال بالعام الجديد! غمرتني سعادة غامرة فور دخولي الفندق. كانت ردهة الفندق أنيقة للغاية ومصممة بذوق رفيع، تنضح بجو من الفخامة والعصرية. أعجبتني كثيراً تفاصيل التصميم الدقيقة في الغرفة. كان التطريز على النعال رائعاً، وكذلك رداء الحمام الذي زُيّن بالعديد من الفراشات المطرزة. كما خصص الفندق ركناً خاصاً للمكياج وتجفيف الشعر في الغرفة، وهو ما نال إعجابي الشديد. تميزت المرآة بتصميمها غير المنتظم الجميل. حتى زجاجات المياه كانت مصممة بشكل جميل. كان الفندق يفيض بالسعادة في كل مكان. يلبي الفندق معايير فنادق الخمس نجوم، ولكن هناك بعض التفاصيل البسيطة التي يمكن تحسينها. على سبيل المثال، كان رأس الدش يُصدر فقاعات كثيرة ولم يتم إصلاحه، كما كان تدفق الماء ضعيفًا جدًا، مما جعل الاستحمام غير مريح. كذلك، لم يبدُ أن الفندق لديه حلول لبعض طلبات النزلاء. على سبيل المثال، أردتُ تسخين بعض الطعام الذي أحضرته من الخارج، لكن الفندق لم يُلبِّ طلبي. أعتقد أنه بالنسبة لفندق خمس نجوم، يجب مراعاة احتياجات النزلاء وتلبيتها على النحو الأمثل.

كان تسجيل الوصول سريعًا؛ فقد كانت الغرف متاحة حوالي الظهر، لذا سجلنا الوصول فورًا دون الحاجة للانتظار حتى الساعة الثالثة مساءً. وكان تسجيل المغادرة سريعًا أيضًا. يضم الفندق مسبحًا رائعًا وممرًا أنيقًا باللون الوردي. يقع الشاطئ مباشرةً أمام الفندق، ويتميز تصميمه المعماري بتفاصيل معمارية دقيقة.