مراجعاتTorre Melina, a Gran Meliá Hotel

رد من مكان الإقامة: 尊敬的Guest，非常感謝您對我們酒店的好評！我們非常高興您對我們的服務表示認可，這正是我們追求的「細緻入微的個性化服務」（intuitive personal service）的體現。您提到酒店毗鄰紅土網球場，確實我們擁有「得天獨厚的地理位置」（privileged location），緊鄰皇家馬球俱樂部，為賓客帶來獨特體驗。期待能再次為您服務，為您打造更多難忘時刻。謹致問候！Lara D., Voice of Customer Coordinator

رد من مكان الإقامة: 親愛的賓客您好！感謝您選擇我們酒店並留下您的反饋 ！感謝您讚賞酒店的大氣與氣派，我們的確致力於打造一個富有西班牙文化魅力和優雅風格的獨特場所。關於您提到的瓶裝水價格，我們理解您的關切，酒店致力於為客人提供精心設計的服務與設施。在泳池方面，我們酒店擁有兩座優雅的户外游泳池，提供輕鬆愜意的氛圍，圖片中您看到的是鄰近的保羅俱樂部泳池，確實屬於不同的區域。對於早餐體驗不盡如人意，我們感到遺憾，但我們始終堅持前衞的美食理念，結合西班牙熱情與先進的美食創新，確保為賓客提供無與倫比的用餐感受。再次感謝您的反饋，我們期待未來為您呈現更多難忘的體驗。我們誠摯期待您的再次光臨，體驗我們持續奉獻的尊貴服務。祝您一切順利。Laura López, Voice of Customer Coordinator

رد من مكان الإقامة: 안녕하세요,Torre Melina, a Gran Meliá Hotel를(을) 방문해 주셔서 감사합니다.고객님께서 Torre Melina Gran Meliá의 인상적인 건물과 세심한 모던리스트 인테리어를 높이 평가해 주셔서 감사합니다. 이는 저희 호텔이 추구하는 뛰어난 건축미와 문화적 가치의 표현입니다.또한, Erre & Urrechu 레스토랑에서 제공되는 음식의 우수한 품질에 대해 칭찬해 주신 점에 대해 진심으로 감사드립니다; 저희는 첨단 미식 경험과 스페인 문화의 조화를 소중히 여기고 있습니다.택시 이용의 편리함과 로비 1층의 무료 바 서비스 역시 고객님 여행에 특별한 경험과 편리함을 더할 수 있어 매우 기쁩니다. 이러한 소중한 피드백은 저희 그란멜리아의 상징적이고 고급스러운 경험을 더욱 풍성하게 합니다.언제든지 다시 방문해 주시길 희망하며, 따뜻하게 환영하겠습니다.Martina P., Voice of Customer Coordinator

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客，感謝您與我們分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對酒店的智能化設施給予的正面評價。在這裏，我們致力於融合卓越的西班牙文化和熱情好客，為客人提供直觀的個性化服務和無與倫比的精緻餐飲體驗。每一處細節都體現出我們對生活品質的執着追求和優雅設計的重視。我們誠摯期待您再次光臨，繼續探索和享受格蘭梅利亞所提供的卓越體驗。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的Leo YOU6先生，感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興聽到您對我們酒店的評價。我們始終致力於提供無與倫比的服務和獨特體驗，確保每位賓客都能享受到尊貴而優雅的住宿環境。不過，我們注意到您的評價中未提及具體細節，我們非常期待能聽到您更多的反饋，以便我們能繼續保持和提升我們的高標準服務。我們期待您再次光臨，繼續為您提供卓越的服務和難忘的體驗。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: Dear Aigerim,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that you found the cleanliness of our accommodations to be of a high standard. It is also heartening to know that our reception staff embodied the signature warmth and style of Gran Melia, providing you with an experience steeped in the charm of Spanish culture and hospitality. Your commendation of our hotel's location attests to our privileged position in the city, offering a serene urban oasis with effortless access to the vibrancy of Barcelona.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人，感謝您與我們分享您的體驗。我們很高興聽到您對我們的餐飲服務感到非常滿意。我們始終致力於提供無與倫比的餐飲體驗，包括我們的前衞美食和定製化的服務，以確保每一位貴賓都能享受到獨特的美味佳餚。我們期待着再次歡迎您的光臨，繼續為您提供格蘭美利亞酒店特有的卓越服務和難忘體驗。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客，感謝您與我們分享您的住宿體驗。我們很高興得知您對於酒店的地理位置和停車便利性感到滿意，這正是我們備受推崇的地點優勢之一。了解到您對我們寬敞的客房和豐富的早餐選項表示讚賞，我們感到無比欣慰。這些都是我們為賓客精心策劃的體驗，旨在提供難忘的住宿。您的評價對我們來說非常重要，並將鼓勵我們繼續以西班牙的熱情和精緻的服務來迎接每一位賓客。期待不久的將來，再次歡迎您回到這個充滿記憶的地方。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人，感謝您與我們分享您的住宿體驗。我們很高興聽到您對我們酒店的滿意度。我們致力於為客人提供一個難忘的體驗，並確保每一位客人都能感受到西班牙文化和熱情好客的獨特魅力。作為代表西班牙優雅生活方式的領導品牌，我們始終致力於提供無與倫比的精緻餐飲體驗和細緻入微的個性化服務。再次感謝您的積極評價，我們期待不久的將來有機會再次為您服務。我們熱切期待您的再次光臨，繼續為您提供卓越的舒適體驗。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的丷momo,感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興聽到您對我們的設施和衞生表示滿意，這正是我們力求為每位賓客提供的卓越品質和服務。關於您提到的環境方面，我們遺憾地注意到它未能完全滿足您的期待。我們的酒店位於巴塞隆拿上城區的理想位置，我們承諾會持續致力於為尊貴的賓客們提供一個充滿西班牙熱情與關懷的獨特環境，確保每一位賓客都能享受到我們為之自豪的卓越服務和無與倫比的體驗。我們期待着您的再次蒞臨，繼續為您提供難忘和專屬的住宿體驗。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的張熊熊2023,感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很榮幸您對我們細緻周到的服務和齊全的設施給予了高度評價。您對我們早餐的讚賞，反映了我們對美食體驗的承諾和對創新的追求，我們始終致力於提供卓越的餐飲服務。我們注意到您在點評中並未提及任何不足之處，我們將繼續保持和提升我們的服務質量，確保每位賓客的入住體驗都能達到最高標準。期待您再次光臨，繼續享受屬於Gran Melia獨有的卓越體驗和無與倫比的服務。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的正面評價，並且讚揚了我們的服務、地理位置和設計風格。我們致力於提供卓越的個性化服務，並確保每一位賓客都能感受到西班牙文化和熱情好客的魅力。期待您再次光臨，繼續在我們這兒享受優雅與舒適的獨特體驗。Marta Bringas Gelado, Guest Experience Manager