لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,您好:感謝您選擇入住我們酒店,並在百忙之中給予反饋。我們非常遺憾此次入住未能完全達到您的期待,針對您提到的幾個問題,我們已認真記錄並展開內部檢視。關於房間內柱體及動線設計,確實由於部分房型建築結構的限制,可能對空間使用造成一定不便,我們會在今後的設計與房型推薦中更充分考慮賓客體驗。淋浴房採用透明玻璃是出於現代簡約設計理念,但我們充分理解部分賓客對私隱的需求。酒店其實提供免費的磨砂貼膜服務,遺憾未能在您入住期間提前瞭解您的需求並提供相應協助,對此我們深感抱歉。窗户無法自行開啟是基於樓層安全考量而設的防護措施,今後我們會加強入住引導説明,讓賓客更清楚可通過工作人員獲得協助。對於您提到的早餐體驗與整體性價比問題,我們也已反饋至相關部門,並將認真評估和改進,努力在品質和多樣性上持續提升。感謝您的坦率意見,您的反饋對我們改進服務非常重要。希望未來還有機會歡迎您的再次到來,為您帶來更為滿意的入住體驗。祝您一切順利,Ohla Eixample Team
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住本酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您對酒店地理位置和房間整潔度感到滿意。酒店位於市中心確實是我們的一大優勢。關於您提到的停車問題,目前酒店暫未提供免費停車服務,我們會將您的反饋轉達給管理層,考慮未來優化停車方案。同時,淋浴間設計為開放式風格,我們會評估是否有改進空間,以提升使用體驗。感謝您的寶貴意見,期待您下次光臨,我們將竭誠為您提供更舒適的入住體驗!祝好,酒店團隊
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,您好:感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享您的體驗。作為一家積極踐行環保理念的酒店,我們在飲用水服務上採用了可循環使用的瓶裝系統,旨在減少一次性塑料的使用,推動可持續發展。請您放心,瓶中的飲用水均由經過認證的專業水公司統一灌裝並配送,酒店本身並不進行任何自行灌裝操作,確保水質安全、可靠。您提到的瓶身“看起來很臟”的情況,經核實為瓶子外部存在劃痕,並非清潔不到位或衞生問題。我們理解這可能造成視覺上的不適,並對此表示誠摯的歉意。所有水瓶在循環使用前,都會由專業機構進行高温消毒及嚴格清洗,符合相關衞生標準。感謝您的寶貴意見,我們將持續優化服務細節,期待有機會再次為您提供更愉快的入住體驗。祝好,Ohla Eixample Team
RedSeagull2024
Attic Room With Terrace
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
9 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 5 مايو 2025
I reserved a balcony room and loved the fantastic view over the city. The room was beautifully designed and very comfortable. The service was excellent—the staff even asked in advance about my pillow and sheet preferences. The hotel is also just a short walk from both Casa Milà and Casa Batlló, which made sightseeing really easy. Highly recommended!
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رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience. We're delighted that you enjoyed your stay, especially the room, the view, and our service. It's also great to know our location made your sightseeing more convenient.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you again in the future!Kindest regards,Team Ohla Eixample
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住本酒店,並給予我們如此積極的評價!我們很高興得知您對酒店的服務態度、免費升級、地理位置以及早餐等方面都感到滿意。為賓客提供舒適、便利的入住體驗一直是我們的追求。我們也非常歡迎您再次光臨,體驗更多本地美食與便捷出行。期待在不久的將來再次為您服務!祝好,酒店團隊
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,衷心感謝您選擇入住本酒店,並給予如此高度的評價!我們非常高興您對酒店的地理位置、整潔環境、服務質量以及華人賓客禮遇感到滿意。為賓客提供貼心、周到的服務是我們的責任與榮幸,無論是協助叫車還是其它需求,我們都希望您在異國他鄉感受到賓至如歸的温暖。期待未來再次為您服務!祝好,酒店團隊
مستخدم نزيل
Essential Room
تم التسجيل الوصول مارس 2025
الأزواج
8 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 مايو 2025
位置很好,在最繁華的地段,離米拉之家很近;
入住體驗非常好,感謝酒店客户體驗部門的Mirlenis and Carmen,得知我們是來度蜜月的,貼心為我們準備了小禮物🎁也非常感謝當天幫忙辦入住的前台工作人員,得知我們要拍婚紗照需要熨婚紗,耐心幫我們溝通熨斗。早餐體驗也很棒,種類豐富,還有現做的歐姆蛋吐司等選項,甚至還有cava,早a晚a的靈魂被西班牙人徹底喚醒😆😆😆入住期間趕上sant Jordi,還送了鮮花~
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رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間與我們分享這段美好的體驗!我們非常高興得知您在此次蜜月之旅中有如此愉快的入住感受。感謝您對我們地理位置的認可,我們確實位於巴塞隆拿最繁華的地段,步行即可抵達米拉之家等地標,便於您探索這座城市的魅力。能夠為您準備一份小小的驚喜,並在您需要時提供貼心協助,是我們莫大的榮幸。我們始終致力於為每一位賓客打造難忘的回憶。同時,也非常高興您對我們的早餐體驗感到滿意.在聖喬治節期間贈送鮮花,是我們希望與賓客一同分享當地文化的方式,看到您喜歡這個小驚喜,我們也感到非常欣慰。衷心祝願您與愛人甜蜜幸福,期待未來再次歡迎您回到我們的酒店!祝好,酒店團隊
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,您好:感謝您分享寶貴的反饋。很高興得知您對我們的蜜月佈置和貼心服務感到滿意。我們很樂意為您準備了酒和小餅乾,能夠為您的蜜月旅行增添一份温馨與驚喜。關於淋浴區的設計問題,我們會將您的建議反饋給相關部門,爭取在未來為您提供更加舒適的體驗。期待您再次光臨,祝您生活愉快!此致酒店團隊
رد من مكان الإقامة: 尊敬的貴賓,非常感謝您的好評和支持 😊 能夠讓您感到滿意,是我們最大的榮幸!我們一直努力為每一位賓客提供舒適貼心的服務和符合口味的早餐,也很高興您對我們的價格和服務都感到滿意。祝您生活愉快!期待在不久的將來再次歡迎您的光臨,並帶給您更加滿意的入住體驗。此致 Ohla Eixample Team