مستخدم نزيل
2 أغسطس 2024
Falta total de consideración hacia los huéspedes, incumpliendo tanto con la publicidad como los mínimos requerimientos de hospitalidad que debe tener un hotel. Aunque parezca increíble, se negaron a vender agua embotellada, aduciendo que el establecimiento no disponía de la misma, y recomendando que se bebiera del grifo del baño. Para dejar claro el despropósito de la actuación, la negativa no fue a no "regalar" el agua embotellada, sino a no "venderla". Teniendo en cuenta que en la actualidad está funcionando en el hotel tanto una cafetería, como un restaurante y se sirven desayunos, ni la explicación ni la falta de diligencia en conseguir una simple botella de agua, parece justificable. Y todo ello, dejando pasar durante nuestra estancia, que, ni el momento de tramitar la reserva, ni en los días previos a reclamar el pago anticipado de la misma, se nos avisó que el ruido que se soportaría en las habitaciones sería descomunal al tener instalado a escasos metros de las ventanas un escenario con música hasta las 4 a.m. impidiendo el necesarios descanso.
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