Barton Manor Hotel & Spa, BW Signature Collection

房間很大，比較適合親子

Nice hotel and spa

Nicest place I been in uk

Lovely room but a bit small , helpful staff , Didn’t use facilities because we ran out of time . Would book again.

وعندما وصلنا كان الحاجز قد سقط. كان علينا أن نفعل هذا الشيء المحرج المتمثل في تحريك السيارة إلى أقصى حد ممكن ثم التمدد للوصول إلى الزر للاتصال بالموظفين. لسوء الحظ، كان من الصعب بعض الشيء فهم الموظفة التي ردت على الاتصال الداخلي بالبوابة، وقد قطعت الطريق علينا فجأة مع بقاء البوابة في الأسفل. ضغطنا مرة أخرى وسمحت البوابة بالدخول. لقد قمنا بتسجيل الوصول وأخبرتني أنني قمت بالفعل بالدفع عبر الإنترنت عبر Paypal. أبلغني الموظفون بأن أي دفعة لم تكن دفعة فعلية بل كانت معلقة - وما زلت بحاجة إلى الدفع مرة أخرى. إذا كنت تستخدم paypal فستعرف أن الأمر يستغرق عدة أيام حتى يظهر على حسابك، لذا لا يمكنني إثبات أو دحض ادعاءاتهم. وصلنا إلى غرفتنا وكان من دواعي سرورنا أن نكون في الملحق حيث كان هناك حفل زفاف. غرفة لطيفة الحجم وما إلى ذلك وغلاية وماكينة صنع القهوة وأكواب وشاي وبسكويت. لقد قمت بتسجيل الدخول في الحمام بحثًا عن نظارات ولم يكن هناك أي نظارات متاحة - أفترض أن الفندق الذي يتقاضى ما يزيد عن 100 جنيه إسترليني في الليلة سيوفر على الأقل أكوابًا بلاستيكية أو أكوابًا مناسبة لشرب الماء منها. كان هناك الكثير من مساحة التخزين المتاحة ومجفف شعر لائق. كان الحمام لطيفًا - ولكن الباب الزجاجي لم يكن طويلاً بما يكفي لمنع وصول كميات كبيرة من الماء إلى الأرض - وكانت حصيرة الحمام مبللة. تعمل صينية الدش والجص بالإضافة إلى المنطقة القريبة من المبرد على العفن / السواد. كان هناك أيضًا ثقب عشوائي في السقف - ربما تسرب قديم؟ الطعام كان رائعاً على الرغم من أن الأمر استغرق بعض الوقت للوصول. لقد طلبت صلصة الفلفل الخفيفة وليس الفطر - وصل طعامي مع الفطر وليس صلصة الفلفل. غادرنا المطعم معتقدين أن الوجبة ستضاف إلى الغرفة - وقد تابعنا أحد الموظفين إلى أن العديد من الأشخاص ربما جلسوا على الطاولة وكانوا بحاجة إلى رقم الغرفة (تم تقديم هذا عندما وصلنا إلى المطعم) و هل يمكننا أن ندفع الآن؟!; ربما يحتاجون إلى نظام حجز/فحص أفضل؟ ذهبنا بعد ذلك إلى البار حيث كان هناك العديد من الطاولات التي تركت عليها أكواب. تمت إزالتها فقط عندما جلسنا على إحدى هذه الطاولات، وبقيت الطاولة غير ممسحة. لم يأت الموظفان لمعرفة ما إذا كنا نريد المزيد من المشروبات ولم نتفاعل مع الأشخاص الآخرين الذين كانوا يحومون أيضًا لشراء المشروبات. أخيرًا أخذت كرسيي وجلست أمام الحانة في انتظار عودة الموظفين من الدورية؛ لم يسألني أحد عما إذا كان بإمكانهم المساعدة، لذا صرخت. أعتقد أن هذا يدل على نقص التدريب في خدمة العملاء أكثر من الوقاحة. أصبح الأطفال من حفل الزفاف مصدر إزعاج في هذه المرحلة ولم يواجههم الموظفون أي تحدي إلى حد كبير. كانوا يركضون داخل وخارج الدرج، ويصعدون وينزلون، ويأخذون الحليب من الثلاجات، ويتركون حلقات بلاستيكية على الأرض. لقد أحدثوا ضوضاء كافية لسماعها في الطابق الأول على الأقل حيث تم فتح أبواب النار بواسطة المغناطيس. كنا نأمل في غرفتنا أن ينعم السلام والهدوء فقط لنشعر بخيبة أمل بسبب صدى الموسيقى من حفل الزفاف - انتهى هذا قبل منتصف الليل مباشرةً. كان السرير مريح ونمنا بشكل جيد. كانت صالة الألعاب الرياضية جميلة وهادئة في الساعة 8 صباحًا على الرغم من أن الساونا لم يتم تسخينها تمامًا عندما توجهنا إلى هناك حوالي الساعة 8.40 صباحًا. كان الإفطار في الغالب لذيذًا - كان البودنج الأسود يفتقر إلى أي نكهة - وكان البيض المخفوق والبطاطس المقلية رائعًا. كان لون الشاي خاطئًا وكان طعمه مثل أكياس الشاي الرخيصة جدًا. كانت هناك قطع من رقائق البطاطس على الأرض من خدمة الطعام في الليلة السابقة.