P a n o r a m a Orbi City with Sea View

Terrible customer service! Had to go to the 37th floor to check in because these rooms are privately owned and run by the hotel. Got a key card that didn't work and went back to the 37th floor and was told that I would have to go to the ground floor to reprogram the key. That didn't work so back to the 37th floor again. Got a key card to a different room, which was in terrible condition. Almost everything was broken or in poor repair. Mold all over the bathroom and shower pan would flood over the edges within about 3 minutes of starting a shower so then the entire bathroom floor would flood. Room came with only 1/3 of one roll of toilet paper. Complete rip off and utter disregard for their customers. Never again!

كنت سأعطيه تقييمًا بثلاث نجوم على ***********. لكن بسبب الوضع الحالي أعطيها نجمة واحدة! سأبدأ من البداية. في البداية، أعطونا غرفة لم تكن الغرفة التي طلبناها. لقد حجزنا غرفة في طابق مرتفع مع إطلالة على المدينة والبحر. ولكن حصلنا على واحدة في الطابق التاسع مع إطلالة على موقع البناء. ونتيجة لذلك، وبعد حوارات طويلة، تمكنا من الحصول على غرفة في الطابق 27 بإطلالة عادية من خلال الشرفة. الغرفة سيئة إلى حد ما، إذا لم تنتبه إلى الستائر الممزقة والفروق الدقيقة الأخرى. لا يوجد أي تواصل على الإطلاق. طلبنا إحضار وجبة الإفطار في الساعة 9:30، لكنهم أحضروها لنا قبل ساعة، وطرقوا الباب وأيقظونا، على الرغم من أنهم قالوا إنه يمكننا اختيار الوقت من الساعة 8 إلى 11. من حيث المبدأ، بعد قراءة مراجعات أخرى على جوجل، كنا محظوظين. وبشكل عام، كان بإمكاني أن أعطي المزيد من النجوم. ولكن هناك شيء واحد. عندما ذهبت إلى الحجز لكتابة مراجعة لهم، رأيت أنها قد كتبت لي بالفعل. لا أعلم كيف فعلوا ذلك. تم منح 5 نجوم وفي الوصف يوجد شيء لم أكتبه على الإطلاق. لقد قمت بالفعل بتقديم طلب للحجز حتى يتمكنوا من شرح كيفية حدوث ذلك.