Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

EL MEJOR HOTEL SIN SARGAZO

Es un hotel es casi 5 estrellas, Lo mas positivo el personal todos super amables, con esa sangre super alegre, el mantenimiento del hotel super bueno solo algunos pequen̈os detalles como en los ban̈os publicos de mantenimiento general mas no de limpieza, la gastronomia es lo que pienso que puede mejorar un poco mas fuera del restaurante toro que era de alta calidad, la comida es buena pero no alcanza la exelencia. Visitamos todos los restaurantes y fueron buenos. No me tengo nada negativo del hotel lo malo para nosotros fue la playa imposible de ban̈arse mucho oleaje, los nin̈os no pueden ni jugar en la orilla super peligro incluso logramos ver una persona ahogamdose y gracias al servicio de los salva vidas lograron revivir a la persona. Las habitaciones bastante comodas y grandes, y si no estan interesados en comprar propiedad no acepten ir a la charla por los puntos porque van a perder media man̈ana. Y con los vendedores en las playas encontraran mejores precios Pero si solo buscan piscina y entretenimiento noturno con discotecas, ******* y teatros este es el hotel perfecto, si buscan solo playa no es el hotel aunque caminando como 20 min por la orilla se encuentran playas tranquilas.

Vivo en santo domingo y utilice una semana de la membresía que adquirí con mi familia hace un par de años. LLegando al hotel, el parqueadero es algo confuso, no hay personal guiando donde se puede parquear y donde no se puede, al final utilice un parqueadero frente a la entrada del hotel sin saber si su uso era permitido o no. A la entrada en el check in no era muy claro en que línea debíamos ubicarnos, luego de esperar varios minutos nos enviaron unos modulares exclusivos para miembros donde había una mesa con varias bebidas alcohólicas para autoservirse, la persona que nos realizo el ingreso fue muy amable y nos registró de inmediato. El hotel cuenta con una zona comercial y de restaurantes bastante amplia, los restaurantes son bastante amplios entendiendo que tienen aproximadamente 1700 habitaciones, esto permite que el flujo de usuarios sea rápido y la atención no sea muy demorada. Hablando de la zona comercial en especifico, tiene varios locales donde se encuentran productos de todo tipo (ropa, gafas, maletas, licores etc), se siente que los precios son algo elevados vs los precios de las tiendas de un mall normal. Las habitaciones, están bien, nos dio la impresión que les hace falta una limpieza profunda a pisos y paredes de baños, y pisos de habitación, que estén acorde con la tarifa diaria que paga cualquier cliente; nuestra habitación fue la familiar y como comentario importante, el aire acondicionado no lograba enfriar toda la habitación teniéndolo en su máxima potencia y en la temperatura mas baja, nos daba una sensación térmica de grados centígrados, lo que impidió el descanso de las personas que ocuparon las camas retiradas del aire acondicionado; insisto que esto debería funcionar en su 100% para que sea acorde con la tarifa que se cobra por persona por noche. ya que estuvimos 7 noches, pudimos darnos cuenta que el arreglo de las habitaciones debería hacerse en la franja de la mañana y en varias oportunidades a las 4 pm del dia siguiente no habían realizado el arreglo de la habitación, esto impidiendo tener el minibar con el agua requerida, y toallas muy mojadas del dia anterior que opacaron un poco la experiencia de la habitación. Reforzando un poco el tema del minibar, la sensación fue que no ponían el agua que requieren 4 personas en una franja de 24 horas, y el resto de productos de referencia low cost, lo cual riñe un poco con la experiencia premium que le venden a sus usuarios. El gym con muy buenas maquinas, creo hacen falta instructores que le den organización al uso de las máquinas y enseñen a utilizar las mismas, sentí mucho desorden en el uso de las máquinas y al final no habían turnos designados para su uso (teniendo en cuenta que utilice el servicio en la franja de 6 am a 8 am donde hay mas trafico en el mismo) ni quien racionalizara los tiempos de uso de las máquinas, también sentí que el aire acondicionado del gym no funcionaba a su 100%. Las piscinas, por mas de que en el