مستخدم نزيل
11 يوليو 2025
PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE !!
Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant mon séjour au Grand Bavaro Princess, qui a malheureusement gâché la fin de mes vacances.
Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. La chambre, disponible en retard, était infestée de moustiques. Il a fallu près de deux heures pour en obtenir une nouvelle. Ensuite, l’équipement de la climatisation s’est décroché, suivi d’une importante fuite d’eau dans les toilettes.
Le lendemain, aucun accès aux serviettes piscine (carte non remise à l’arrivée, et si perdu elle coûte 25 dollars), impossibilité de réserver les restaurants car je n’existais pas dans le système. À chaque étape, j’ai dû me débrouiller seul.
Je séjourne régulièrement dans des hôtels 5 étoiles, mais celui-ci m’a clairement déçu. À ce niveau de prix, j’attendais un service professionnel, attentif et réactif.
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