راديسون هوتل، بكينج داكسينج أيربورت

فنادق مجموعة راديسون دائمًا ما تقدم مرافق وخدمات ممتازة كالمعتاد. الفندق قريب جدًا من مطار داشينغ، ويوفر خدمة نقل مجانية من وإلى المطار كل نصف ساعة. وجبة الإفطار متنوعة وغنية، والموظف الذي استقبلنا في وقت متأخر من الليل قدم لنا وجبة خفيفة. أثني على الخدمة الحارة والمميزة من جميع العاملين في الفندق.

موقع الفندق ممتاز، على بعد 5 دقائق فقط من مطار داشينغ، ويوفر الفندق خدمة نقل مجانية من وإلى المطار. توجد أيضًا بعض المطاعم والمتاجر الصغيرة بالقرب منه. ديكور الفندق أنيق وعصري. قام موظف الاستقبال بترقية الغرفة، كانت الغرفة واسعة ومشرقة، خاصة الحمام كان كبيرًا جدًا وبه حوض استحمام وفصل بين الرطب والجاف، وكان دش الاستحمام واسعًا أيضًا. يوجد في غرفة النوم خزانة ملابس داخلية. مرافق الفندق كاملة نسبيًا، حيث يوجد في الطابق السفلي صالة ألعاب رياضية ومسبح دافئ. كما يقدم المطعم خدمة وجبات خفيفة ليلية. جميع الأقسام تقدم خدمة حارة ومتقنة. كفندق مطار، قيمته مقابل المال ممتازة!

لقد سررتُ كثيراً بالإقامة في هذا الفندق الرائع. يُقدمون وجبة خفيفة متأخرة بعد الساعة العاشرة ليلاً، تشمل أطباقاً مثل الوانتون والنودلز وحساء الفطر الأبيض الحلو. كما يُقدم الإفطار بعد الساعة السادسة صباحاً، وهو مزيج من الأطباق الصينية والغربية، وكعكة المخمل الأحمر كانت لذيذة جداً. الخدمة كانت ممتازة للغاية؛ حتى أن موظفي الاستقبال سارعوا للسؤال عما إذا كنتُ بحاجة إلى قسيمة موقف سيارات أو خدمة نقل من وإلى المطار. **النظافة:** حديث ونظيف. **المرافق:** متكاملة وممتازة. **البيئة:** يوجد به مساحات خضراء. **الخدمة:** سريعة وفعالة.

يجب أن أشيد بخدمة فندق راديسون! خلال هذه الرحلة، جعلتنا خدمة موظفي الفندق نشعر بدفء وترحاب كبيرين. ولأننا كنا نسافر برفقة عائلتنا، قامت موظفة الاستقبال سمر (Summer) بترتيب غرفة هادئة لنا خصيصًا، وكان بانتظارنا فواكه ترحيبية في الغرفة. بالإضافة إلى ذلك، قامت سمر بكل اهتمام بإبلاغنا بمواعيد انطلاق حافلة الفندق، ليتسنى لنا اختيار ما يناسب مواعيد رحلاتنا الجوية. لقد فاقت التجربة حقًا معايير الفنادق ذات الخمس نجوم، وهي تجربة مثالية تُثبت أن الخدمة المتميزة هي ما يستحق الدفع.

هذه أول مرة أكتب فيها تقييمًا بهذه الجدية، فقد غيّر هذا الفندق، الذي افتُتح منذ ما يزيد قليلاً عن عام، نظرتي للفنادق الخمس نجوم. أتفهم أن الفنادق القريبة من المطار يجب أن تركز على المسافرين من رجال الأعمال، ولكن هذا الفندق كان بسيطًا أكثر من اللازم. لن أتحدث عن صغر حجمه، ولا حتى عن وجود مجموعتين فقط من فرش الأسنان ذات الاستخدام الواحد في الحمام. لكن على الأقل، ألا يجب أن تكون النظافة بالمستوى المطلوب؟ كانت رائحة البول تملأ المرحاض، ومصرف دش الحمام كان مسدودًا. ولأننا قررنا الإقامة بشكل مفاجئ ووصلنا متأخرين، وجدنا عند وصولنا أن الأغطية كانت رطبة جدًا، فاتصلنا بهم لتبديلها. بعد التبديل كان الوقت قد تأخر كثيرًا، وكان الأطفال بحاجة للنوم، فبعد أن قاموا بغسل أنفسهم، جعلناهم ينامون أولاً. بعد أن استحم الأطفال، خرجوا وتناثر الماء على الأرض. لم أرغب في الاتصال بخدمة الغرف مرة أخرى وإزعاج نوم الأطفال، ففتحت المصرف بنفسي لأرى. لم يكن مسدودًا فقط، بل كان مليئًا بالشعر ولم يُنظف على الإطلاق. مجرد التفكير في أن أطفالي كانوا يستحمون وأقدامهم في هذا الماء القذر يجعلني أشعر بالغثيان. إنه لأمر لا يصدق!

المرافق والأجواء كانت مقبولة بشكل عام. كما يقدمون فواكه ترحيبية بسيطة وخدمة نقل من وإلى الفندق، والسعر لم يكن مرتفعاً. توفر وجبة خفيفة في وقت متأخر من الليل كان أيضاً ميزة رائعة، على الرغم من أنني فقدت القسيمة الخاصة بها. لكن يؤسفني القول إن الفندق قد "ورث" للأسف نفس جودة الخدمة والمواقف المحبطة للغاية التي تشتهر بها فنادق سلسلة جينجيانغ. فعند طلب وجبة خارجية عبر الروبوت، انتظرتُ أكثر من عشرين دقيقة دون أي خبر. وعندما اتصلت، قيل لي إن الروبوتات مشغولة للغاية، لكن عندما نزلت لاستلام طلبي، وجدت روبوتَين يقفان جانباً عاطلين عن العمل. وفي الساعة الثانية فجراً، أيقظني رنين هاتف الغرفة الأرضي المزعج من نوم عميق وأصابني بالذعر. بعد أن أجبت على المكالمة ومررت بسلسلة من إجراءات التحقق من الهوية عديمة الجدوى، أدرك موظف الاستقبال أخيراً أنه قد أخطأ في رقم الغرفة. لقد تركتني هذه الحادثة عاجزاً عن الكلام وشعرت بالاستياء الشديد.

مع وجود رحلة طيران في الظهيرة في اليوم التالي، كان اختيار الإقامة في هذا الفندق بالقرب من مطار بكين داشينغ الدولي قرارًا حكيمًا. أولًا، يقع الفندق على بعد كيلومترين فقط من المطار، ويستغرق الوصول إليه بضع دقائق بالسيارة. يوفر الفندق خدمة نقل من وإلى المطار، حيث تنطلق الحافلة كل نصف ساعة (يمكن الاستفسار عن التفاصيل من مكتب الاستقبال). ثانيًا، على الرغم من قربه من المطار، فإن عزل الصوت في الفندق ممتاز جدًا، فلا تتأثر بضوضاء إقلاع وهبوط الطائرات، مما يضمن لك نومًا هادئًا. ثالثًا، الغرفة فسيحة بما يكفي، مع إطلالة واسعة، ومرافق ومعدات متكاملة، حتى أن المرحاض ذكي. رابعًا، يتوفر بوفيه الإفطار من الساعة 6 صباحًا حتى 10 صباحًا، مع تشكيلة غنية من الأطباق، تتضمن مقبلات باردة وأطباقًا ساخنة، وحساء، ومعجنات، وأرز. إنه مزيج من المأكولات الصينية والغربية. تتوفر آلتان لتحضير القهوة المطحونة طازجًا. إنه بحق وليمة للحواس، وليس من المبالغ فيه قضاء 90 دقيقة في تناول الإفطار. خامسًا، تم تقديم طبق فواكه مجاني في يوم تسجيل الدخول، وتتوفر وجبة خفيفة ليلية (عشاء متأخر) من الساعة 10 مساءً حتى 12 منتصف الليل. سادسًا، السعر معقول. وبالمقارنة مع الفنادق الأخرى ذات العلامات التجارية في نفس المنطقة، يقدم هذا الفندق قيمة ممتازة مقابل المال.