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July 19, 2025
定的這個酒店,我要好好差評一下,由於孩子有鼻炎,拖着兩娃入住北京,比較謹慎的先加了酒店微信,確定房是怎麼樣的,有無窗户,聯繫了説幫我留好,才定了7天的豪華雙人房,晚上到店,一個四五十歲的前台工作人員就説,你們這麼多人,要不要升級家庭房,你們住着也舒服點,你們先去看下,看了,説一天多加一百,又説你這兩天就一起150,我説不接受,提出來我定的房間需要看下,她説,沒法看,白天年輕的前台小姐姐已經把那間好的豪雙定出去給別人了,另一間空調有問題。我説那即使升級房型也是因為你們工作失誤的問題(説白了內心覺得你還好意思一開始就付費升級?)那家人要兩天後退房,所以我需要兩天後才能住自己預訂的豪雙,家庭房説句實在的,極小,幾個人轉身都轉不開,衹是多了一張床,但是床也不能並在一起,於是我帶着兩個擠在1.5的床上,兩個晚上沒睡好,還不如我預訂的豪雙。
第二:再來説説衞生問題,住了兩晚家庭房後,住回了我的預訂的豪雙,第一晚就發現了血漬,找了工作人員,工作人員説來換被套,其結果,是進來一個阿姨在我們房間拆當場換,阿姨一進來一看,就説哪裡來的血漬嘛,都是新的,給她看,她也説,哎呀一點點而已嘛,説白了,這就是個小招待所,衞生也堪憂,我老公還在衞生間的捲紙上發發現了別人的蔭毛,真的是作嘔(這個是真心忘記拍圖了,一看就是上一家退房用的紙接着放那,沒有給新的,再説一個,回去之後我九歲的女兒就尿道瘙癢(孩子第一次出現這種情況,而且我們家都是醫生,非常注重衞生,都是穿長褲才上床,都被感染了,作為一個母親,絕對不拿孩子的事開玩笑)
第三:關於工作人員的道德素養問題,由於她們的工作失誤,房給了別人,所以給了我家庭房,也不是白給我的,需要我在平台上好評,説七天都好評,給個好評她有紅包,一天二十還是三十,忘記了。
最後:還有一個目測是老闆娘的,住了兩天家庭房後,説我把被子有點弄了污漬,她們洗不掉,要不就給我們豪華套房,接下來都住,不要換來換去,她也省事,因為這間房目前沒人定,我答應就給我,就不給別人了。我當時人在國博,沒有多想答應了,晚上一回到酒店,又説給我豪雙,我説不是説老闆娘説豪雙沒有,白天電話溝通套房。前台讓老闆娘打電話過來説,豪套有人定了,你的豪雙空出來了你就還是住豪雙。我也不反抗,一個酒店能不能走的遠是自己管理問題
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