Pualy Resort & Spa

Staff is very helpful and nice! They will go the extra step no problem. They only speak Spanish. The garden is very beautiful and relaxing. Breakfast was nice.

Fuimos con una amiga por el finde. Muy agradable el ambiente y Ana quien nos atendió en forma estupenda. Desayuno super abundante. La masajista una genia. No pudimos usar la pile porque hacia bastante fresco, pero estaba en perfectas condiciones. El hidro externo funcionaba a la perfección. En relación a la decoración. Menos es mas!

PUALY es una verdadera estufa, x los $21.000 (u$100) que pagamos x una noche nos hemos encontrado con un pésimo servicio y mentiras. Lean para no tirar el dinero en este lugar. 1- te venden la cabaña diciendo 4 estrellas de luxe y tenes que secarte el baño con un secador de piso porque es tan pequeño que se te inunda. Si queres ser romántico y prender una vela o un sahumerio tendrás que pagarles u$100 x hacerlo (cártel en la habitación) servido de comida $2.800 p persona ( te sale más barato ir a comer al resto del Sofitel a menos de 10’) y si se te ocurre llevar comida te van a cobrar $1.800 x calentartela, no tiene frigobar, tiene algo más chico que funciona con un cooler enfría como una cava. (Los precios indicados son todos obtenidos de QR que te ponen en la habitación. Espera ahora viene lo mejor. Llegamos a las 15hs , buscas paz y tranquilidad y se les ocurrió cortar el pasto entre las 1730 a 20hs con bordeadoras y tractor, te quejas y te dicen que sino te gusta es problema tuyo. Sigue lo mejor. Te venden que tiene un Spa q es una verdadera vergüenza el circuito de 1hs de sauna y jacuzzi $ 7.000 y algo más tiene un jacuzzi que te dicen que para usarlo los tenes q llamar 3 días antes para que te lo preparen, si leyeron bien y escribo en español (si quieren se los traduzco) para finalizar el desayuno es mejor el que podes comprar en una estación de servicio, son unos DELINCUENTES por esa Plata vas al sheraton o hilton de Pilar . Si quieren tirar el dinero mejor regalárselo a la gente que está en estado de calle pero no a estos SIRVENGUENZAS. Suerte a todos y x abogando porque este tipo de establecimientos se fundan literalmente.👎👎👎👎👎

La verdad nada que ver con lo que ofrecen en la página. Además los pocos servicios que ofrecen tienen un valor desproporcionado con relación a la calidad de los mismos. No se condice con los 4 estrellas que ofrecen, muy lejos de esa realidad. Ni hablar del valor de la habitación!!

Servicio nefasto!! Jamás vimos tan mala atención al cliente !! Cuando llegas te atiende Ana y te cobra $ 4700 pesos de impuestos !! Si no te gusta te podes ir y quejar otro día ( según Ana ) obviamente perdes tu reserva y por ende tu pago. 0 % satisfacción al cliente !! Ana no puede atender ni un kiosko !! Mal educada !! La comida ….. una picada para 2 personas $ 8000 más $3000 para llevártelos la cabaña!! El servicio de Spa es solo la pileta que según Ana está climatizada por paneles solares !! No tenes derecho a decir nada !! Si vas a comer a un restaurante de primera línea en puerto Madero te sale más barato !! El desayuno …. Muy precario !! El lugar es lindo ….. pero no puede estar a cargo de una persona con desestabilización emocional y sin conocimientos de lo que es la atención al huésped