Park-Hotel Europe

Посещаю данный парк отель с 2017 года, минимум раз в год. Что могу сказать, с 2021 года испортился сервис на все 100. Завтраки никакие, просто никакие. Пример сегодняшней ситуации: завтраки тут с 7:00 до 10:00, мы с женой пришли в 9:00, на раздаче стоял пустой поднос с надписью сырники, я спросил у девушки, будут ли еще сырники, на что она ответила: нет, они закончились) Закончились? Серьезно? Ладно, это мелочи У нас был включен обед, когда об этом узнали официантки ресторана лес и лис посмотрели как на отбросов общества и обслуживали со скрипом на зубах, про подачу молчу. Ну если вы уже предоставляете такую услугу будьте добры обслужить людей нормально. С тех пор как заселили беженцев находиться в спа просто невозможно, как на рынке. Шум, крики, вызывающее поведение. Номерной фонд никакой, ремонт такое ощущение не делался ни разу, номера колхоз полный. Ужас, очень жаль что когда то очень крутое место, в которое ехали люди из других городов стало таким. Надеюсь, руководство прислушается и начнёт что то менять. Я здесь был однозначно последний раз, просто стыдно. Отдых и впечатления испорчены.

Гостиница располагается в сосновом лесу у дороги на окраине Белгорода. Рядом зоопарк и динопарк. Приятная локация позволяет провести время в спокойствии, погулять, расслабиться. Воздух, лес, река… - главные преимущества отеля. В номере чисто. Персонал вежлив, даже излишне. Иногда, по вечерам складывается впечатление, что это не респектабельное место, а алко-тусовочное заведение. Непонятки начались с парковки. Как подъехать, где оставить машину, будет она охраняться или нет, есть ли камеры наблюдения или нет, мне внятно так никто пояснить не смог. Так что вы оставляете своё авто практически на свой страх и риск, практически на улице. Второе неприятное впечатление продолжилось «с вешалки». Ресепшен. Гости для них не существуют. Приехал-уехал… - занимаются своими делами. Было жарко. Получил выговор от девицы за то, что при ожидании своей очереди взял со стойки план отеля и помахал им вместо веера. После завершения своих дел, ресепшионистка снизошла до меня и выдала ключ от номера в виде электронной карточки и еще что-то. Номер оказался не таким, какой я бронировал (без балкона). Пришлось вновь спускаться и подождав пока девица вновь снизойдёт, требовать заменить номер. Ремонт и мебель уставшие, но сносные. Кровать ужасна: две сдвинутые в одну. При этом одна из них была сломана и очень сильно скрипела. Вторая скрипела поменьше. Хорошо был один. Шкаф местами поломан, сейф не работал. Минибар забит хламом с завышенными ценами. В пешей доступности есть магазины, в которых по народным ценам вполне доступны и закуски и напитки. Обслуживания в номерах нет. В ванной очень медленно сходила вода. Так называемый «балкон» очень маленький, декоративный, на него даже выйти нельзя, не то, что посидеть с чашечкой кофе. Ресторан «Лес и Лис» Готовят пафосно, сервируют красиво. Много необычных, оригинальных блюд. Не так всё вкусно, как выглядит. Вечером много народа, возникает путаница и уже не важно: цезарь с курицей или с лососем… Приличный бар. Цены завышены. SPA-центр «Platinum Gym» Рассчитывал посетить оный, не тут-то было. Оказывается, что на проживающих не в номерах категории люкс бесплатное посещение не распространяется, более того, когда spa-центр переполнен, простых смертных туда ВООБЩЕ не пускают. Выходные оказались практически испорченными. Удалось зайти только после 18.00. В стоимость номера входил ужин. Несмотря на то, что ресторан «Лес и Лис» обслуживает посетителей в SPA-центре, принести комплексный ужин отказались. Пришлось выходить из спа и затем после ужина возвращаться туда вновь. Условия и правила предоставления услуг спа и ресторана ни на сайте отеля ни на сайтах бронирования не указаны. Несмотря на то, что вся эта организация позиционируется как гостиничный комплекс, или даже парк…, и в спа и в ресторане существуют скидки для проживающих в отеле, огромное количество нестыковок и отсутствие связи между этими тремя структурами. Как только речь заходит о косяках, стрелки переводятся на партнеров – типа другая организация, мы за них

Прекрасный отель, находится в лесопарковой зоне. Брали тариф «все включено», с трехразовым питанием и спа комплексом. Все на высшем уровне, кухня, сервис, замечательный спа. Отдохнули душой и телом. Обязательно приедем сюда ещё раз:)

Отель находится в хорошей локации, рядом зоопарк динопарк и лес. Если вы едете с ребёнком, то в пеший доступности есть развлечение для ребёнка. А теперь по порядку: На заселении нас встретила милая девушка, ответила на все наши вопросы и учла все наши пожелания по номеру ( мы бронировали заранее) Номера очень чистые, мебель и интерьер очень радуют глаз. По питанию, нам предложили комплексные обеды и ужины в прекрасном ресторане «Лес и Лис», так же у нас действовала скидка 10 процентов Кухня там хорошая. Обед был очень разнообразным, и довольно приятный выбор блюд. Так же в комплексе находится фитнес центр со спа зоной и бассейном. Прекрасный открытый тёплый бассейн на чистом воздухе. Природа просто шикарная. Чистый воздух велодорожки по лесу, рядом есть речка. Есть аренда велосипедов, можно устроить вечернюю прогулку по лесу. Персонал грамотный все всегда подсказывал. Обязательно ещё приедем к вам на выходные.

Гостиница находится в красивом месте, завтраки вкусные и разнообразные, есть возможность сходить в спа-центр при отеле. На каждом этаже отеля есть куллер с водой, что очень удобно. Очень внимательный и отзывчивый персонал, как в отеле, так и в ресторане. Как раз ужинали всей семьей в ресторане Лес и Лис, и еда и обслуживание - на высшем уровне. При выезде был заказан с собой ланч-бокс (вместо завтрака), все было сделано во время, спасибо. Обязательно приедет еще.

Побывал на уин1енде в замечательном гостиничном комплексе парк-отель Европа. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников данного комплекса. Номера чистые и ухоженные, ресторан на высшем уровне, а особенно понравилось наличие бассейна и крутого фитнесс центра. Большое спасибо, при первой же возможности мы посетим этот уютный уголок в лесу ещё раз🖤